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建筑工程合同管理【工业技术】

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刘芳，王恩广主编2009 年出版184 页ISBN：9787564024192
本书内容主要包括合同法律基础知识、工程合同总体策划、工程招标投标阶段的合同管理、工程合同履行阶段的合同管理、工程合同的争议处理、工程索赔、工程项目风险管理、建设工程常用合同、FIDIC土木工程施...
公共管理学【政治法律】

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杜创国主编2009 年出版375 页ISBN：9787203064053
本书是一门运用管理学、政治学、经济学等多学科理念与方法专门研究公共组织尤其是政府组织的管理活动及其规律的教科书。集中反映了二十多年来公共管理学的最新发展，反映了编者对新时代公共管理的探索与思考...
电子文件管理电子文件与证据保留【文化科学教育体育】

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刘家真编著2009 年出版305 页ISBN：9787030254825
本书是在原《电子文件管理理论与实践》基础上全面改版，修订而成。增加了配套案例集，配套的多媒体文档。
管理信息系统【社会科学】

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黄卫东主编2009 年出版201 页ISBN：9787115200433
本书第1章首先介绍管理信息系统的基础知识；第2章～第4章讲述管理信息系统在组织中的应用；第5章、第6章从IT项目管理的角度讲授管理信息系统的开发与实施；第7章对管理信息系统的未来发展趋势作分析和展望；第8章提...
实用管理心理学【社会科学】

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邹碧海编著2009 年出版268 页ISBN：9787562451426
本书按照管理心理学的理论框架，介绍了管理心理学的整体概念、人性假设的探讨、社会知觉与管理、态度与管理的研究、个性差异与管理等本书按照管理心理学的理论框架，介绍了管理心理学的整体概念、人性假设的探...
呼叫中心管理【经济】

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罗宇编著2009 年出版109 页ISBN：9787115212115
本书主要介绍呼叫中心的管理方法。主要内容包括呼叫中心组织结构、座席员日常行为规范、呼入与呼出电话处理流程、客户关系管理（CRM）系统的应用、呼叫中心关键绩效指标KPI及其管理，以及呼叫中心的现场管理、谈...
饲料质量评估与安全管理【农业科学】

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韦海涛，辛盛鹏主编译2009 年出版104 页ISBN：9787811176438
本书介绍了美国饲料管理协会制订的饲料安全计划、添加药物饲料的典型计划、自愿性的自我检查计划、饲料与原料良好的操作规范等。
公司财务管理操作实务第2版【经济】

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蒋屏主编2009 年出版125 页ISBN：9787811344141
本书介绍了企业价值的确定、财务分析、风险和收益的分析、长期投资决策。
物业设备维修与管理【经济】

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史华主编2009 年出版324 页ISBN：9787561151365
本书共包括七个情景：认识物业设备管理、物业给水排水系统、物业采暖及燃气供应系统、通风与空调系统的认识与管理、物业消防系统的认识与管理、物业电气系统和建筑智能化系统简介。...
现代管理学案例教程【社会科学】

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张岩松，陈百君，周宏波主编2009 年出版297 页ISBN：9787811237139
上篇是指导篇，即管理案例教学的理论叙述，旨在对管理案例分析的方法、技巧和规律所进行的系统总结，从而为管理案例分析教学目的的实现提供方法论指导。...