服务营销与管理 【经济】

本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...

产业技术创新战略联盟组建运行与管理创新 【经济】

会展与节事旅游管理概论 第2版 【其他书籍】

中国资本市场与宏观经济管理研究 2002-2013年 【其他书籍】

电子商务理论与实务 【经济】

全书主要从电子商务定义、价值、特点、形式、建立电子商务的步骤和内容的需求出发，按照如何网上开店的相关内容，结合亚马逊商城、携程旅行网、阿里巴巴与天猫商城、1号店超市、苏宁云商、凡客诚品、海尔电子...

机械振动与噪声控制的理论、技术及方法 【工业技术】

本书根据科技发展需求，结合编者多年的理论研究和科研实践经验编写而成。本书从理论和实用两个方面深入浅出地阐述了机械结构振动与噪声控制的理论、技术和方法。全书共分为三篇：第一篇为减振与隔振，第二篇为降...

文书与档案管理 【社会科学】

本书介绍了文书及档案管理的基础知识，全书共分9个模块，即：人事组织与文件，文书处理，文件归档整理，档案保管，档案检索，档案提供利用及统计，档案的编研，声像档案管理，电子档案管理。本书适合作为高等学校相......

跨国公司经营与管理 【经济】

本书重点介绍跨国公司宏观和微观两个方面经营与管理的经验教训。本书各个章节注重理论联系实际，深入浅出，扩大视野，提高分析问题和解决问题的能力。本书还安插了国内外大型企业在国际化经营中的成功与失败的案...

前沿与对话 中青年音乐理论家论坛文集 【艺术】

在学科分工日益精细的今天，跨学科的对话显得尤为必要，音乐学研究也不例外。华南师范大学音乐学院音乐研究所联合中国音乐美学学会、中国音乐史学会、西方音乐学会等音乐学术团体，于2011年11月29日—2月1日在华...

中国储蓄之谜的系统解析 基于储蓄供需理论与人口结构视角 【经济】

该书的储蓄理论建立在储蓄与人口结构之间存在密切关系基础上，具体研究了储蓄的基本问题、人口因素与储蓄的关系、储蓄的供给、储蓄的需求、储蓄供给与需求的均衡问题、经济政策与储蓄的关系、个人储蓄决定机...