客户服务实务 【经济】

本书系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客...

税收筹划实务 【经济】

随着我国市场经济的迅猛发展，税收筹划正作为一个新的研究领域，一种经济行为迅速向我们走来。为了适应税收筹划发展的要求，我们编写了这本《税收筹划实务》教材。本书介绍了税收筹划的基本理论知识，讲授各个税种...

用人单位劳动法操作实务 第3版 【政治法律】

本书从用人单位管理者的角度出发，采用“实例说法”的形式，全面阐述了用人单位在管理中可能遇到的劳动法知识，每一章节均配有“操作提示”，点明用人单位在操作中应注意的要点，使用人单位管理者能够迅速掌握劳动法...

中国行政诉讼制度的完善 行政诉讼法修改问题实务研究 【政治法律】

《行政诉讼法修改问题研究》一书是司法部法治建设与法学理论研究部级科研项目《中国行政诉讼制度的完善》的成果。

2006年全国会计专业技术资格考试全真模拟试题 初级会计实务 【经济】

商务沟通 实务·语言·文书 【经济】

本书从高校教学改革的发展和社会对人才的实际需要出发，用中英文双语的形式，介绍了在商务活动中进行口头交流、书面交流等方面的基本理论知识和方法技巧，以及应注意的问题等。全书共十章，内容涉及公共关系、调研...

新编会计实务重点难点问题详解 【经济】

本书分为五篇二十三章，分别对货币资金、应收及预付款项、存货、投资、固定资产、无形资产及其他资产；流动负债、长期负债、预计负债和债务重组、投入资本、资本公积、盈余公积、未分配利润；收入、以及年度损益...

行政事业单位及民间非营利组织会计操作实务 【经济】

本书结合近几年的相关会计制度及财政和预算会计方面的单项制度与相关核算方法，对国库收付制度改革、政府采购、非税收入管理等热点问题做了重点介绍。...

中级会计资格中级会计实务难点、疑点精讲 【经济】

本书为全国会计专业技术资格考试复习用书。全书内容包括初级会计资格会计实务难点、疑点精讲、初级会计资格经济法基础难点、疑点精讲，中级会计资格会计实务难点、疑点精讲，中级会计资格会计财务管理难点、疑...

证券交易实务 【经济】

本书是21世纪高职高专规划教材之一，详细介绍了证券投资交易的基本知识、基本原理和操作技巧。学习好本书，不仅能掌握证券与证券市场常识、证券交易的程序、交易规则、经纪、自营和证券回购业务的流和与特点，而...