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图说电商 客户、客服和团队 【经济】
天下网商图媒体编2016 年出版113 页ISBN：9787121280009本书内容介绍了电商运营最关键的三要素：人、货、厂三方面中的“人” 。涵盖：产品（从客户关系管理到做好客户体验的8大细节，详细描写应对客户的方法）、客服（做淘宝涉及到的知识到双十一期间如何应对大量买家的方.....
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一本书读懂世界历史和中国历史 【历史地理】
张琦主编2016 年出版430 页ISBN：9787550265769本书为历史类通俗读物。通过编写体例、文字、图文配合和版式设计的有机结合，使一部宏大的世界历史浓缩于很小的篇幅内，使读者仿佛置身于回归历史的时空隧道中。在这里，历史人物栩栩如生，古代文明色彩斑斓，人类生...
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咿咿和呀呀的故事 一只笑不停的狼 【文学】
（荷）安妮·M.G.施密特著；（荷）菲珀·维斯顿多普绘；蒋佳惠译2016 年出版145 页ISBN：7533280598《小小军事家》共三册，分别是《现代军队》《现代战争》《现代武器》，从三个方面介绍了相关军事知识，全书彩色版，图文并茂，知识性强，非常适合青少年朋友阅读。...
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光纤光缆的设计和制造 【工业技术】
陈炳炎著2016 年出版398 页ISBN：9787308156615全书分22篇专题讨论，对光纤和光缆的制造、设计和测量的主要课题作了深入理论分析。 本书内容紧扣光纤光缆的设计、制造、重要性能及其测量。理论分析深入、严谨，结论明确、实用。相信对从事光纤光缆设计、制...
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七色阳光 狐狸和乌鸦 注音绘本 【文学】
（黎巴嫩）佚名著；赵雨彬编译2016 年出版47 页ISBN：9787558101649狐狸是一个违背伦理的家伙，生出来的小狐狸要成年时就被它当作食物吃掉了。狐狸因为这个问题伤透脑筋，一天一只乌鸦成为了它的邻居。狐狸想尽各种办法想和乌鸦交朋友，最终发现乌鸦根本不信任它，坏心思没得逞，夹着...
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数据库系统原理与应用 上机实验指导与课程设计 【工业技术】
司冠南，曹梅红主编；刘捷副主编2016 年出版236 页ISBN：9787517045458“数据库原理与应用”是高等教育本科院校计算机相关专业的一门主干课程。对于应用型本科学生，学好这门课不仅需要扎实的理论基础，还需要大量的上机实践与综合实训。本书基于SQL Server 2008数据库系统和Java...