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客户服务实务 第2版 【经济】
李先国，曹献存主编2011 年出版357 页ISBN：9787302252610本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及实现的客户服务手段，坐到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。...
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Photoshop CS5数码照片处理 易学第3版 【工业技术】
华诚科技编著2011 年出版272 页ISBN：9787111324218;9787894517517本书是讲解数码照片后期处理的入门读物，通过对Photoshopcs5软件的操作，以具体实例对数码照片进行各种后期处理，让读者快速掌握照片处理方法与技巧。本书共分为14章，按照从简单到复杂、从局部到主体的顺序编排，涵...
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“六五”普法必备法律法规汇编 图文案例版 【政治法律】
傅思明主编2011 年出版383 页ISBN：9787802167650本书是专门为“六五”普法而编写的，本着贴近社会实践的原则，汇编了公众常用的法律法规，方便读者查阅。本书是各级党政机关、企事业单位有效开展“六五”普法宣传教育的通俗读物。...
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办公软件应用案例教程 【工业技术】
石小玲主编；陈开华，李远英，杨芳菊等副主编2011 年出版331 页ISBN：9787512107465本书不是Office 2003的入门教材，主要面向已经掌握Office 2003基本知识，需要进一步提高办公软件操作技能的学生，是以培养高级办公操作人员为目的的一本实用型教材，其中介绍的很多技巧可以作为今后工作中的实用资...
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中国院校研究案例 第3辑 【文化科学教育体育】
周光礼主编；徐海涛副主编2011 年出版359 页ISBN：9787560971674本书重点选择改革开放30年来，尤其是高等教育大众化以来，中国高校在内部管理体制机制改革方面的典型案例，包括：战略变革、大学治理、人事管理、学生管理、服务支持、产学合作等各方面。同时，为了使案例研究的经验...
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重点领域和关键环节腐败案例剖析 【政治法律】
本社编2011 年出版244 页ISBN：9787802167179本书收录金融、工程建设、司法、土地管理、房地产开发等重点领域和关键环节腐败案例24个，内容涉及在招投标环节规避招标、虚假招标；违法违规审批和出让土地、司法不公正、滥用职权等。揭露了重点领域腐败案例...
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国际贸易实务操作教程 【经济】
李秀芳，谢茜萍，孙虹编著2011 年出版439 页ISBN：9787030308641本书内容为第一篇出口贸易实务：1.出口交易前的准备；2.出口交易谈判；3.签订合同；4.履行出口合同。第二篇进口贸易实务：1.进口交易前的市场调研；2.办理进口相关手续；3.进口贸易磋商；4.进口合同履行。第三篇国际贸易.....