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医患冲突的沟通与解决 理论审视·沟通调适·冲突解决 【医药卫生】
刘俊荣著2004 年出版260 页ISBN:7536129920本书是一本学术专著,全书共有6章,包括:医患关系的理论审视,医患角色及其认同,医患关系的达成、终止与评估,医患关系的沟通与调适,医患关系的冲突与评价,纠纷性冲突的认定与解决。...
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沟通无极限 用沟通化解难题的106个智慧 【社会科学】
程韵编著2007 年出版261 页ISBN:7802133440本书认为这是一个用沟通化解难题的时代,要想构建和谐社会,要想化解各种矛盾,就必须提高沟通的方法与技巧。本书正是着眼于这一点,围绕提高沟通能力这一主题,从九个方面阐述了提高沟通能力的具体方法。...
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逆向沟通 优化职场关系的沟通攻略 【社会科学】
艾德著2014 年出版222 页ISBN:9787121218422逆向沟通是指遵从人们的心理体验原理,以对方在沟通后的自然反应为依据,合理地组织自己的沟通语言和表达方式,以达到和谐相处的沟通技巧。本书着重解读职场沟通心理学中的暗示、潜意识捆绑、连续肯定句、连续否...
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沟通式销售 沟通大师教你打动顾客的心 【经济】
赵伟著2008 年出版197 页ISBN:9787502833664本书系统介绍了一种崭新的销售理念——沟通式销售,它是一种双赢的销售方式,是以全方位的沟通,通过沟通达到销售的目的。本书介绍了它的概念、理念沟通方式及技巧,以及如何在实际中运用。...
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