管理服务引领：高等学校学生事务国际学术研讨会 ISSA 2005 文集 【文化科学教育体育】

本书为“高等学校学生事务国际学术研讨会”论文集。与会代表从不同的角度、不同层面探讨了亚太地区学生工作的历史发展与现状，并提出许多有建设性的意见和建议，对当前我国的学生工作具有借鉴意义。...

创新管理：全球经济中的新技术、新产品和新服务 【经济】

本书的焦点问题是从管理层高度来看如何通过产品和流程创新来获得效益。作者通过大量案例、习题、案例讨论、背景资料介绍与各章的理论分析相呼应，详尽地叙述了创新的重要观点和理论、创新的策划，及如何对策划...

为了校园的平安：上海高等学校公共安全管理 【文化科学教育体育】

本书主要包括高校安全管理的基本理论、校园治安管理、维护政治稳定工作、重大活动安全管理、网络安全管理、消防安全管理、交通安全管理、保密工作、突发事件处置、重点要害部位安全管理、公共场所安全管理...

放眼世界 广东省领导干部公共管理高级培训班论文集 3 【政治法律】

本书是广东省第三批领导干部在美国哥伦比亚大学参加的公共管理高级培训班论文集。书中介绍了美国西新的管理理论和经验，以及当地社会、经济和技术发展的新动态，并联系广东实际进行了理论和实践的思考等。...

现代图书馆信息管理 【文化科学教育体育】

图书馆正在从传统手工管理和服务模式走向计算机网络管理，从而实现图书馆的馆藏资源数字化管理和服务计算机化和网络化。数字化和网络化是图书馆管理的发展方向。图书馆是企事业单位、学校的文献情报中心，它履...

电信服务与服务营销 【经济】

本书针对国内电信行业十多年的发展，面对日异激烈的市场竞争和由卖方市场转向买方市场的现状，阐述如何在大市场下经营电信企业。

公共治理与公共伦理 【哲学宗教】

本书从公共治理方面分析了公共事务与公共伦理、公共决策的伦理取向、政府公共关系构建的伦理要求、非政府组织的伦理精神、公共物品供给中的伦理、公共权力的伦理规制、政府的公共责任、社会的公共德性培育...

教育学专业 公共事业管理专业 学前教育专业 应用心理学专业学习指南 【文化科学教育体育】

本书主要介绍教育学专业、公共事业管理专业、学前教育专业、应用心理学专业各个阶段的学习任务、学习特点及要求，为上述专业的学生在四年的大学学习过程中提供指导，帮助大家尽快熟悉所学专业的基本情况，掌握正...

从服务中学习 跨领域服务学习理论与实务 【文化科学教育体育】

服务外包与现代服务业发展 【经济】

本书根据当前国内服务业的现状（我国目前的服务业与发达国家的差距相当大，在发展中国家中，也与一些国家有一定的差距）和国外服务情况以及今后发展趋势，进行分析研究。...