客户服务导论与呼叫中心实务 【经济】

本书是国内目前惟一一本集国际最新理论与中国具体实践的客户服务理论与操作全书。

现代物流导论 【经济】

本书从中国实际情况出发，吸收了国外在现代物流管理上的先进理念和作法。另外，还融进了国内外一些最新的研究成果，包括作者近几年在理论研究与项目运作中的成果。适合作为大学本科、物流工程、物流管理专业的专...

新闻学导论 藏文 【文化科学教育体育】

本书以历史唯物主义的观点，通过翔实的资料勾勒了藏区新闻事业发展的历史轨迹，清理了藏区新闻事业的历史遗产，总结了藏区新闻工作的经验教训，以现代新闻学理论为指导，以藏区新闻资料为基础，较全面系统介绍了新闻.....

公共仓库元模型 数据仓库集成标准导论 【工业技术】

本书详细介绍了公共仓库元模型的基本概念、适用范围以及实现方法等。

现代图书馆与信息资源共建共享导论 【文化科学教育体育】

本书主要介绍现代图书馆建设与信息资源共建共享问题。

国际关系理论史导论 【政治法律】

本书介绍了从中世纪到当代的诸位思想家关于国际关系的思想，并围绕战争、财富、和平和权力这四个恒久不变的主题追述了其发展的过程。

社会理论思想史导论 2004年革新重译本 【社会科学】

基因工程导论 【其他书籍】

本书介绍了基因工程的基本原理及技术。主要介绍了基因、基因组及其研究的现状及发展趋势：生物芯片，生物信息学，动、植物基因工程技术，以及基因工程进展引发的社会、伦理学等问题。有理论实践意义，内容丰富，反映.....

逻辑导论 理性思维的模式、方法及其评价 【哲学宗教】

本书论述逻辑学三大基本内容：论证和批判性思维、命题逻辑和词项逻辑、科学的逻辑。

心理学史导论 上 第4版 【哲学宗教】

本书是当今最受欢迎的心理学史著作。