星级酒店工程部经理案头手册

行政事务部经理案头手册

本书内容包括物业部工作人员岗位职责、物业部工作规范、物业部工作制度模板、物业部工作实用图表举例等等。

营销策划经理案头手册

本书内容包括营销策划部概述、营销策划部人员配置及岗位职责、营销策划部工作规范、营销策划部工作制度模板、营销策划部工作实用图表举例等等。...

客服经理案头手册

本书是对客户反馈流进行有效管理的完全纲要，涵盖了营销人员需要了解的各个方面的知识，可以教你掌握商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。...

星级酒店安全保卫部经理案头手册

星级酒店公关营销部经理案头手册

星级酒店行政人事部经理案头手册

游乐场经理安全管理案头手册

本书介绍了游乐场经营者、主管人员和从业人员各类安全管理知识。

星级酒店经理安全管理案头手册

本书分析酒店安全的基本内容，提出了酒店安全的四大支柱：安全意识、安全制度、安全组织、安全措施等。

娱乐与服务业经理日常管理案头手册

本书对五大娱乐场所经营管理及安全管理进行了详细介绍。