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弗布克HR实务中心编著2015 年出版257 页ISBN:9787115397775本书的特点是模块化、规范化和标准化。本书在系统构建企业流程管理体系的基础上,对企业7大职能事项分别进行业务流程、管理流程的设计示范。本书围绕“节点分析+流程样稿+诊断优化+描述文件”四大维度,对企业...
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刘俊敏编著2015 年出版191 页ISBN:9787115399649如果你是一名饭店领班,你知道该如何提升自己的工作效率吗?而如果你是一名饭店管理人员,你又知道该如何将人、岗、事密切结合,建立高效的服务团队吗?本书从饭店领班岗位的实际工作出发,系统介绍了餐饮服务工作规.....