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触点 短暂互动中潜藏的领导艺术
（美）柯南特，（美）诺加德著2014 年出版203 页ISBN：9787510059469道格拉斯于2001年就任金宝汤公司总裁。在他的领导下，金宝汤奇迹般起死回生，市值和员工敬业度大幅提高，并拓展了和客户的关系，使得公司迈入世界500强企业，跻身全球食品行业最前列。改变金宝汤命运的，正是一个个短....
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