绩效革命 重思、重设、重启绩效管理 【经济】

作者根据多年咨询实践经验，从现状入手，剖析了传统绩效管理的八个致命缺陷，并以此为基础介绍了八个转变，为读者提供了前进的路线图，接着讲述了绩效管理的三个积极目标，最后给出建议——重启绩效管理。作者通过切.....

卓越工程师教育培养计划系列教材 建设工程项目管理 【经济】

卓越 连锁经营管理系列 人力资源管理 【经济】

本书系统地阐述了人力资源管理的基本理念、内容和方法，内容包括人力资源管理的理论基础、特点任务、战略发展与规划、工作分析、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、信息管理等，体现人力资源管理的最新...

绩效管理 【经济】

本书充分汲取现代组织绩效管理的精髓理念，立足中国转型期的特殊国情和本土实践，广纳中外组织绩效管理学文献经典思想和方法，紧紧围绕“三层四维关键绩效战略整合”这个核心主题，全面系统地论述、介绍和全景式展...

图解管理学 卓越管理者的必备工具书 彩图典藏版 【社会科学】

本书有效融汇了世界级管理大师们的思想精华，浓缩了世界著名企业的管理智慧，精确诠释了管理的精髓，全书包括管理学及其演变、决策、战略管理、团队管理、激励等各个方面，汇聚管理学的精髓，结合真实、生动的案例，.....

哈佛绩效管理课 让企业发挥100%潜力的绩效管理指南 【经济】

企业生存归根结底是由利润决定的，企业竞争力的大小终将归结于“利润”二字，也正是因为如此，能够提升组织绩效、改善组织经营状况的绩效管理非但没有因众多企业的利用失败而被淘汰，反而越来越变成管理界的热门工...

打造卓越客服 客户联络中心管理案例集 【经济】

本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...

管理者做什么 税务绩效管理领导组织推进手册 【经济】

本丛书由国家税务总局办公厅组织编写而成，一套三册，主要内容包括：税务系统绩效管理制度的发展、基本内容、税务系统各岗位人员的适用关系、领导干部的适用关系，以及税务系统各级单位推进绩效管理制度的实践经验...

制度质量、企业家才能配置与经济绩效 【经济】

本文继承并扩展了鲍莫尔的分析框架，试图运用跨国数据和中国各省份的数据对上述理论进行经验检验和实证分析，实证研究的结果较好地支持了鲍莫尔的论断。在第一项实证研究中，本文以各国每百万人口拥有专利数、各...

“技控”革命 从培训管理到绩效改进 【经济】

本书介绍了绩效改进的历史、理论、原则、流程、模型，以及案例分享。绩效改进可以解决很多传统培训中遇到的难题，通过探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善四大环节，来阐述绩效改进的关键步骤，同时展示了诸多...