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医疗管理译丛医疗卫生服务管理导论【医药卫生】

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（英）莱恩等著；李鲁译2012 年出版125 页ISBN：9787300166728
本书以不大的篇幅介绍了医疗组织的宏观管理，从政策层面谈起，谈到了医疗组织的服务结构、消费者关系、绩效期望等问题，简明清晰。本书主要探讨卫生服务的设计与供给。作者认为这两者既超越又贯穿于任何政府任何...
护理学导论【医药卫生】

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护考专家组编写2012 年出版193 页ISBN：9787117156424
本书采用“考情分析”、“考点导航”、“真题解析”和”考点练习”的形式进行编写，将为自考学生减轻极大的复习负担。该书的部分初稿已经在教学考试前使用，深受学生喜爱，该书把握考试大纲的三级要求，考生在自学...
公共管理学科导论【政治法律】

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廖小东主编2012 年出版236 页ISBN：9787514118865
本书作为管理类专业本科、专科学生必学的一门基础性课程，在编写的过程中重点突出公共管理内涵、基本理念以及相关理论等方面的内容，以便让学生更好地了解公共管理性质、该学科在社会科学学科之林中的位置以及...
公共管理系列教材民族地区公共服务管理导论【政治法律】

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党秀云编2012 年出版476 页ISBN：9787566001061
本书系中央民族大学211公共管理高级系列教材之一，围绕民族地区公共服务管理实务，系统地研究了民族地区公共服务管理的现实问题与解决之道。本书试图构建一个结构完整、内容全面的民族地区公共服务管理的知识...
文化产业管理导论【文化科学教育体育】

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刘常宝主编；李君副主编；王晶主审2012 年出版206 页ISBN：7308102378
文化产业管理专业是一个相对年轻的专业，是在WTO背景下服务贸易以及知识产权贸易勃兴的基础上设立的，寻求在各种文化产业项目的实际运作中大量相同类似的特点，这是本书编写的前提，尤其是文化项目管理理论在我国...
心理学导论研究案例【哲学宗教】

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（美）乔舒亚·达特利著2012 年出版298 页ISBN：9787549924998
这是一个独特案例的收集，心理学领域的32个研究故事以批判性的思考，介绍心理学的研究结果。这些结果同大众媒体上的那些“心理学常识”大相径庭，但是，这才是真正用科学方法研究出来的，经得起检验的科学成果。...
客户管理与客户服务导论【经济】

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戴启明主编；崔银，何莉副主编；王晓华，张萍，沈媛编者2012 年出版222 页ISBN：9787802524002
本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...
护理学导论供本科护理学类专业用第3版【医药卫生】

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李小妹主编2012 年出版400 页ISBN：9787117160759
本教材的主要内容包括护理学的发展及基本概念，健康与疾病，需要与文化，成长与发展，压力与适应，护理工作中的人际关系，护理工作中的人际沟通，科学思维方法与临床护理决策，护理程序，护理理论，希望、失望与丧失......
大学生创业教育导论【文化科学教育体育】

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贾仕林，雷卫宁主编；王志华，王振伟，张纪霞副主编2012 年出版203 页ISBN：9787030352903
《大学生职业发展与就业指导》结合理论与案例，系统地介绍了高职生如何在求学阶段为终身职业发展奠定坚实的基础。全书分为上、中、下三篇，内容涵括职业认知、职业生涯规划和求职指导三大主题。全书由11章构成...
风险管理导论【工业技术】

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邵辉，赵庆贤，葛秀坤编著2012 年出版199 页ISBN：9787511415097
本书是石油化工设施风险管理丛书之一，主要以设备风险管理为背景，介绍了风险管理的基本原理、方法及工程风险控制措施。全书共分8章，包括：石油化工设施风险管理概述、风险识别、风险衡量与估计、风险评价、风险...