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现代服务管理与国际化经营丛书 休验营销案例研究 【经济】
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN:9787310038022本书内容主要包括:体验经济时代的来临;星巴克——“第三生活空间”;海底捞——服务细节决定成败;宜家家居——美好生活从这里开始等。...
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现代饭店管理基础 理论、实务、案例、实训 【经济】
刘红春,李伶娆,张凯编著2011 年出版301 页ISBN:7565404160本书首先对饭店及饭店管理的基本概念、特点、观念、理论和方法作了概述,让读者对饭店管理这门课程有一个基本的了解和认识,然后对饭店管理主要内容逐一展开学习,包括饭店组织管理、饭店人力资源管理、饭店服务...
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现代高校学生事务管理理论及案例研究 【文化科学教育体育】
王增国编著2011 年出版305 页ISBN:9787564613464本书包括:高校学生事务管理的价值追问与文化反思、学生教育、学生校园行为管理、学生发展辅导、学生生活服务的公平性与人文性、学生事务工作者的专业化发展与道德坚守,通过详介大量的高校学生事务管理案例,对...
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现代公共关系案例教程 【社会科学】
张岩松主编2011 年出版294 页ISBN:9787512106291本书对公共关系实务内容进行了系统整合,分为公共关系概述、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、组织形象塑造、公关专题活动、公共关系协调、公关危机管理等章,每章首先是“学习...
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现代金融学概论 原理与案例 【经济】
沈能主编2011 年出版388 页ISBN:9787514101010“货币银行学”作为财经类专业的核心课程和金融专业的主干课程在新的金融发展形势之下,其内容所涵盖的范围也不断发生变化。简单地沿用“货币银行学”已经不能反映金融市场不断发展的情况下这门课程的内涵,由...
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现代人力资源管理案例教程 【经济】
张岩松,贝凤岩主编;李健,祁玉红,许峰副主编2011 年出版321 页ISBN:9787512104877本书将人力资源管理学内容分为人力资源管理概述、人力资源战略、人力资源规划、工作分析、员工招聘、人力资源测评、员工激励、培训开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、劳动关系管理等章,每章首先是“...
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