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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究 【经济】
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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建设工程质量政府监督管理评价理论与实践 【工业技术】
郭汉丁，张印贤，房志勇著2010 年出版240 页ISBN：9787802278127本书根据我国建设工程质量政府监督管理的实际需要，在分析国内外建设工程质量政府监督管理特征的基础上，以建设工程质量政府监督管理评价为主线编写。...
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现代服务管理理论与实践 【经济】
李枫林著2010 年出版303 页ISBN：9787307074194本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...
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综合集成管理 面向供应链系统的理论与实践 【经济】
沈小平著2010 年出版221 页ISBN：9787509605431本书提出了综合集成，目的在于取得总体效益，而企业能否获得最大效益又取决于企业各种功能的协调，其最终目标是实现企业的整体优化运行。这对理论研究者和企业领导人具有很实际的指导意义。...
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医院护理风险管理理论与实践 护理风险事件案例分析 【医药卫生】
李晓惠著2010 年出版149 页ISBN：9787030269997本书介绍了医院护理风险管理的基本理念和应用程序：医院护理风险识别、医院护理风险衡量与评估、医院护理风险事件处理、医院护理风险管理效果评价；并论述了医院质量控制、医疗安全、医（护）患纠纷的问题与护理风...
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矿井建设工程项目管理理论与实践 【工业技术】
吴新华，刘建华等编著2010 年出版261 页ISBN：9787502037123本书系统地总结了矿井建设工程项目管理理论与实践经验。全书分为基础篇、管理及控制篇、实践篇三部分。较为系统地介绍了工程建设项目管理、矿井建设项目管理、矿井建设管理组织及项目管理的内容和控制方法...
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现代人力资源管理 理论与实践 【经济】
张建民，陶小龙，林丽著2010 年出版306 页ISBN：9787548200352本书探索性的对人力资源管理，包括概述，人力资源管理与企业核心竞争力，战略人力资源管理理论与实践，职位分析与职位评价，胜任素质模型，员工资源化：人力资源规划、人力资源的获取，员工发展：员工培训与职业生涯......
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信息化管理理论与实践 【社会科学】
娄策群，桂学文；赵云合主编2010 年出版269 页ISBN：9787811238693本教材将在对信息化和信息化管理进行概述，尤其是在清楚辨析信息化和信息化管理概念的基础上，阐述信息化战略规划的意义、依据、原则、程序和方法，以及信息化组织实施的程序与方法；探讨信息化工程监理机制和信息...
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北京档案信息资源管理理论与实践新探 【文化科学教育体育】
孙爱萍主编2010 年出版200 页ISBN：9787510024801本书主要以首都北京社会和经济发展阶段性特征对档案工作的影响而出现的新情况、新问题为切入点，展开理论研究和实践探索。全书包括以北京为主要研究对象探讨关于非国有档案资源在国家层面的整体管理规划和构...