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酒店康乐部精细化管理与服务规范 【经济】
刘俊敏编著2009 年出版174 页ISBN：9787115204509本书将酒店康乐部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店康乐部精细化管理的实务类图书。本书从5个方面入手，将康乐部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提...
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公共部门人力资源开发与管理 【政治法律】
刘帮成，胡近编著2009 年出版229 页ISBN：9787313060365本书对公共部门人力资源管理原理和过程进行了系统介绍，并结合发生在公共部门或行业，特别是中国公共部门里的典型案例，从人力资源管理相关理论角度上进行深入分析，是一本同时注重理论和实践操作的专业性教材。...
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酒店客房部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115204486本书是一本关于酒店客房部精细化管理的实务类图书，从酒店客房部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将客房部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是...
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酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2009 年出版160 页ISBN：9787115198037本书包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。本书适用于酒店管理...
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财务会计精细化管理全案 【经济】
王德敏编著2009 年出版680 页ISBN：9787115196217《财务会计精细化管理全案》详细地叙述了财务、会计、审计三个部门的组织结构与岗位职责设计、部门管理制度与考核方案设计、预算管理、资金管理、财务分析决策管理、投融资管理、现金与应收账款管理、固定...
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企业内控精细化管理全案 【经济】
王德敏编著2009 年出版534 页ISBN：9787115197153本书提供了“管理风险+关键环节+职责分工+控制流程+控制制度”五位一体的企业内控精细化管理全案。本书从明确管理风险开始，细化了企业资金、采购、存货、销售、工程项目、固定资产、无形资产、长期股权投资...
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酒店工程部精细化管理与服务规范 【经济】
刘俊敏编著2009 年出版199 页ISBN：9787115198044本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置与岗位职责、办公室精细化管理、动力组精细化管理、强电组精细化管理、弱电组精细化管理、暖通组精细化...
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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115198051本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...
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基于平衡计分卡的公共部门绩效管理 【政治法律】
张定安著2009 年出版320 页ISBN：9787500478706本书是《政府绩效与公共管理丛书》之一种。平衡计分卡作为一种科学的绩效管理理论和方法，在西方企业界和公共部门都得到了广泛的应用，并大大提高了企业和公共部门管理的效率和质量。...
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公共部门人力资源管理的修炼 上 【政治法律】
朱坚强著2009 年出版412 页ISBN：721405776X本书围绕人才强国战略，系统阐述人力资源管理的基本理论及相关知识，突出知识经济时代与人力资源的密切联系，积极探索人力资源管理的诸多环节和客观作用。主要涉及人力资源的开发原理，运行机制，保障体系，法律规范.....