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最新技术（研发）中心管理标准及规章制度全书 下 【经济】
张峰主编2004 年出版1675 页ISBN：9889788527现代军队后勤管理百科全书（全四册），ISBN：9789889788520，作者：
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数据管理技术教师教学用书 【文化科学教育体育】
祝智庭主编2004 年出版126 页ISBN：7503137398本书以“解读编写思路、探讨教学方法、提供教学案例、拓展教学资源”为主线，以信息技术数据管理技术教学的实际出发，解读教材编写思路，分析教材的体系结构，探讨信息技术的教学规律、教学模式和评价方法。每一单...
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数据库管理系统 管理人员必读 【工业技术】
（美）Joel Siegel，（美）Jae Shim著；尹买华译2004 年出版254 页ISBN：7302086893本书基于最新的技术和应用，介绍了数据库管理在互联网方面的应用、应用程序开发、结构化查询语言（SQL）应用、范例查询、数据仓库、数据挖掘、数据安全和数据库管理等内容。本书提供了大量实际分析实例、多种数...
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客服中心人员管理 原书第3版 【经济】
（美）罗赞娜·道西利奥（Rosanne D Ausilio）著；袁芳译2004 年出版156 页ISBN：7111136764本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...
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Access 2000数据库管理系统 【工业技术】
全国专业技术人员计算机应用能力考试专家委员会编写2004 年出版108 页ISBN：7205057736本书是全国专业技术人员计算机应用能力考试用书之一，由国家人事部全国专业技术人员计算机应用能力考试专家委员会编写。本书系统地介绍了Access 2000数据库管理系统知识。...
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客户服务中心管理制度表单·文本 【经济】
滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
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数据库应用 SQL Server平台 SQL Server 2000试题汇编 数据库管理员级 【工业技术】
国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会编写2004 年出版401 页ISBN：7030130618本书包含了全国计算机信息高新技术考试数据库应用（SQL Server平台）SQL Server 2000数据库管理员级试题库的全部试题。
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评鉴中心在人力资源管理中的应用 【经济】
（美）乔治·C.桑顿三世著；上海人才有限公司评鉴中心研发专家组译2004 年出版184 页ISBN：7309041143本书总结了评鉴中心在人力资源管理领域中的应用。
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数据库应用 SQL Server平台 SQL Server2000职业技能培训教程 数据库管理员级 【工业技术】
全国计算机信息高新技术考试教材编写委员会编写2004 年出版272 页ISBN：7030129474本书介绍了SQL Server 2000并加入了一些与关系数据库相关的知识。
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DB2数据库管理与应用教程 【工业技术】
庄济诚编著2004 年出版258 页ISBN：730207805X本书内容包括：DB2的基础概念，数据库与表格空间，数据库中的对象，数据的搬运、备份与恢复，数据锁定，数据库系统效能，安全控管，基础SQL指令以及高级SQL指令等。...