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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115198051本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...
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顾客体验与服务品牌 机理探析及管理启示 【经济】
温韬著2009 年出版242 页ISBN：9787505878914本书以百货商场为例探析了顾客体验的影响因素及其作用机制、顾客体验对服务品牌权益（资产）的影响机理，让服务企业充分认识到顾客体验的重要性，告诉服务企业应在哪些方面采取措施提升顾客体验的质量，以使顾客对品...
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教苑遐想 会计学与财务管理专业本科教学研究论文集 【经济】
周仁仪，段琳，汤健著2009 年出版289 页ISBN：9787811382778本书是论文集，主要是会计学与财务管理专业本科教育学研究方面的论文。
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2009注册咨询工程师（投资）执业资格考试基础+专题+信息试卷 宏观经济政策与发展规划 【经济】
姚笛主编2009 年出版98 页ISBN：9787508381817本书根据最新的注册咨询工程师（投资）执业资格考试宏观经济政策与发展规划科目的考试大纲编写。全书力争涵盖所有考试内容，共分为三个部分。第一部分为基础试卷，对考生的基础知识掌握程度进行测试；第二部分专题试...
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管理信息系统——理论与实践 【社会科学】
陈恭和主编2009 年出版242 页ISBN：9787040278903本书是根据教育部高教司文科计算机教学指导委员会编写的《高等院校文科计算机基础教育教学要求》，将管理信息系统作为培养学生信息素质重要环节，同时充分考虑文科经济管理类专业的特点，从信息、系统和管理的基...
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高等学校档案管理理论与实践 【文化科学教育体育】
杨嘉瑛编著2009 年出版238 页ISBN：9787811385441本书共八章，共三十九节，对高等学校档案及管理的基础性理论、档案管理的基础性工作、中心工作以及现代化管理等进行了研究。本书在介绍我国高等学校档案管理理论的同时，还注意总结高等学校档案管理的实际经验，努...
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小企业管理与企业家精神精要 【其他书籍】
ThomasW.Zimmerer，NormanM.Scarborough著2009 年出版734 页ISBN：9787301151778本书覆盖了创业管理和企业家精神的所有重要主题，主要讲述了企业家精神的理论内涵和现实对理论的挑战、如何从战略、营销、财务等角度来构建商业计划、建立竞争优势等内容。全书通过大量翔实的案例和实践性较...
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局域网技术与组网工程实训教程 【工业技术】
苏英如主编2009 年出版229 页ISBN：9787508465616本书共6章内容，包括局域网基础、Windows Server 2003组网技术基础、Intranet常用服务、路由器配置、交换机配置以及园区网配置实例。内容涵盖局域网技术、网络管理与应用技术、网络互联技术等。本书由60多个...
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农民专业合作社财务管理与会计核算问题研究 【经济】
白兆秀著2009 年出版184 页ISBN：9787811178098本书主要是对农民专业合作社财务管理与会计核算问题的研究。是北京市教育委员会社科计划项目（SM200900005002）《京郊农民专业合作社财务管理与会计核算问题研究》的阶段性成果。本书以农民专业合作社涉及的财...