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构建维系体系 汽车4S店生存之道
杨武雄著2014 年出版256 页ISBN：9787218087092在目前汽车行业快速发展、竞争日益激烈的市场背景下，作者提出了4S店应构建维系体系的经营理念——员工满意度决定客户满意度，客户存留规模决定4S店运营规模 ，构建（员工、客户）维系体系是4S店唯一生存之道。除绪...
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