北京市平谷区生态文明建设规划研究 【环境安全】

《北京市平谷区生态文明建设规划研究》是北京农研智库丛书之一，全书是北京市平谷区生态文明建设规划小组集体研究、探索的成果，从背景、总则到相关体系的建设以及重大项目投资效益的分析，全面系统地展现了该区...

电子商务服务外包理论与实务 【经济】

本教材结合电子商务等相关专业的教学目标、社会岗位职能需求，有针对性地进行编写。教材设置学习目标、案例引出、案例思考、理论知识介绍等环节，穿插运作实例与分析，强调理论与实践相结合，突出应用能力的培养，每...

电子商务客户关系管理 【经济】

本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分...

运营的套路 从想法到产品落地全程解析 【经济】

为了帮助对互联网产品运营感兴趣的读者，以及那些想要加入互联网产品运营队伍的朋友快速、系统地了解互联网产品运营工作，本书结合作者的实际工作经验总结了互联网产品运营的几大主要领域的工作内容和方法，并结...

工商管理案例研究 重庆工商大学2016届和2017届MBA研究生案例成果精选 【经济】

本书共汇集了9篇MBA案例研究论文，主要为重庆工商大学2016届和2017届MBA学生案例研究成果。这些成果具有鲜明的区域特色，较强的实战性，每一篇案例都凝结了案例作者的心血，不仅展示了学生对课堂知识的理解和重构...

跨境电子商务沟通与客服 【经济】

本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富...

护理学导论 案例版 【医药卫生】

理想空间 No.77 特色小镇规划与实施 【工业技术】

本书围绕近年城镇化进程中发展的新热点－－特色小镇的规划设计与实施展开，对“特色小镇”的提出的政策背景、发展历程梳理基础上，结合全国不同地区的规划设计实践案例，围绕“特色小镇”的产业发展策划、空间体系规...

冗余空间机器人操作臂 运动学、轨迹规划及控制 【工业技术】

本专著基于课题组多年来的研究成果，对冗余空间机器人运动学、轨迹规划与控制等进行系统、深入的论述，包括冗余机器人构型设计、运动学建模、解析逆运动学求解方法、奇异分析及奇异回避、碰撞检测及障碍回避、...

乡村规划建设 第7辑 【工业技术】

该书是“乡村规划建设”系列读物的第7辑，本辑主题是“乡土建筑与美丽乡村建设”，由江苏省住房和城乡建设厅主编，江苏省城市发展研究所、江苏省乡村规划建设研究会副主编。当前，江苏将迎来新一轮镇村布局规划调...