管理体系标准指南 【经济】

本书包括“小企业实施ISO 9001：2000指南”，“质量管理—顾客满意—组织投诉处理指南”，“质量管理体系——ISO 9001：2000在教育领域的应用指南”，以及“ISO 9001：2000在计算机软件中的应用指南”。...

银行营业网点标准化管理手册 【经济】

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

客户服务管理职位工作手册 【经济】

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。

新编服装生产管理学 【经济】

本书系统、详尽的诠释了现代服装生产管理学，不仅总结、借鉴以往服装管理学的理论基础，而且结合现代服装管理的案例进行分析阐述，内容充实科学、图片丰富生动。...

现代企业经营管理 第2版 【经济】

本书依据高职高专教育的培养宗旨和人才模式的基本特征，围绕市场营销职业岗位群的要求，着力于学生市场营销能力的培养。

数字档案馆建设与管理 【文化科学教育体育】

本书是作者完成了若干软件项目开发及“企业档案馆数字化建设”这一课题的研究成果，在一定程度上反映了作者近年来对数字档案馆和电子文件管理这一问题的思考。...

管理禅 【社会科学】

管理是一切组织的根本。一方面，管理者如果能用禅的精神来勉励自己、约束自己，并转化为具体的管理行为，则能将对人的管理提升到对心的管理，激发出员工发自内心的工作热情和智慧，创造出迥异于传统管理模式的高效率...

读故事学管理 经典收藏本 【社会科学】

本书认为在学习管理的过程中，精彩的故事和案例总能给予人更多的启发，起到举一反三、事半功倍的效果。本书从古今中外的经典故事中选择近500篇，向读者介绍了先进的管理理念。...

道路旅客运输及客运站管理规定解读 【政治法律】

高尔夫球俱乐部投资管理运营 【文化科学教育体育】

本书介绍了高尔夫球俱乐部的经营管理、发展战略及相关经济产业等。