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大连市文艺精品创作生产“5511”工程长篇小说入选作品 幸福与你何干 【文学】
郝岩著2015 年出版411 页ISBN:9787550509870《幸福与你何干》是著名编剧郝岩创作的长篇小说。讲述的是爱好买彩票的周雨晴与赵正大是一对夫妻,周雨晴在临产前托付小姑赵正果去买一张彩票,在儿子好好出生的同时,彩票中了五百万大奖。但前去买彩票的赵正果...
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房地产开发经营与管理考点精析及模拟题库 【经济】
史贵镇主编;白茹,张春轩,马维霞副主编2015 年出版274 页ISBN:9787111502470本书紧扣教材与考试大纲,体例设置与教材保持一致,各个章节重点有精讲,考点有精练,知识点和题库的完美结合很好地强化了考生的应试能力。同时书后附有代表性极强的全真模拟试卷及近几年考试真题,让考生在准确把握...
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汽车维修企业经营与管理 【经济】
晋东海编著2015 年出版353 页ISBN:9787111502746本书针对目前汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题,从汽车服务企业现状分析、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业人力资源管理策略、汽车服务企业人力资源诊断、汽车服务企业总经理决胜全攻略、汽车...
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务 【经济】
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN:9787504757913客户服务投诉管理,就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理,可以提高自身服务水平,增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性,并积极...
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光通信技术丛书 光网络管理与维护 【工业技术】
曾军,王峰,陈仑编著2015 年出版173 页ISBN:9787563544264本书以光网络管理与维护为主线,系统阐述了光网络管理的基础理论及光网络的维护。全书内容包括光网络管理的基础知识及管理发展、TMN网络管理模型及SNMP网络管理模型、几种常用的北向接口、网络管理的关键技...
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企业经营决策与管理综合实训 第2版 【经济】
黄洁主编2015 年出版270 页ISBN:9787550417953本书包括“企业设立”、“企业战略制定”、“全面预算管理”、“营销管理及决策”、“生产运作管与决策”等八章内容。书稿以企业经营管理为背景,内容涵盖了战略管理、财务管理、会计学、市场营销、生产运作...
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水利工程造价与招投标 【工业技术】
张梦宇,王飞寒,闫国新主编;庞宏伟,胡秀锦副主编;梁建林主审2015 年出版294 页ISBN:9787517035602本书是全国高职高专水利水电类专业规划教材,是按照国家对高职高专人才培养的规格要求,根据全国水利水电高职教研会制定的水利工程造价与招投标课程教学大纲编写完成的。《水利工程造价与招投标》主要介绍了现...
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医务工作者职业倦怠解析 管理者的思考与破局良策 【医药卫生】
吴小明等主编2015 年出版185 页ISBN:9787543335462本书主要分五部分,分别详细介绍了职业与倦怠和管理者的困局、职业倦怠的研究理论、医护人员职业倦怠的现状、天津市三级甲等医院医护人员职业倦怠的调研与分析,以及面对职业倦怠管理者的破局良策,各章节有所侧...
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企业内部控制与风险管理 【经济】
李荣梅著2015 年出版230 页ISBN:9787509639610本书依据国内外企业内部控制与风险管理的基本理论学者的研究成果,围绕企业内部控制与风险管理两大主题展开写作。首先阐述了国内外政府、专家学者对企业内部控制与风险管理理论研究的现状及成果和本书的研究...
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中国经济与管理 2014第2辑 【经济】
颜廷君,顾建光主编2015 年出版270 页ISBN:9787208127333本书分为经济生态、公共管理、实践前沿、文化生态、他山之石等栏目。经济生态栏目本辑选择的主要文章有蔡昉的《“中国梦”的经济学解析》、巴曙松的《金融改革:全面经济改革的突破口》、贺雪凤的《新丝绸之...
