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旅游与休闲业服务质量管理 【经济】
(英)威廉斯(Williams,C.),(英)巴斯韦尔(Buswell,J.)著;戴斌,依绍华译2004 年出版392 页ISBN:7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架,阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用,介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性,并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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关于中国特色EVA管理评价体系的建立与思考研究 【经济】
张蕾著2017 年出版212 页ISBN:9787568131070传统的以利润为导向的业绩评价机制缺乏资本成本意识,难以全面反映企业的价值创造能力和成果。EVA体系作为一种先进的管理评价体系,它在我国企业业绩评价中占有重要地位,而且它的一整套创新的经营理念对解决我...
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大学知识创造能力 评价与管理 【文化科学教育体育】
夏敏著2010 年出版252 页ISBN:9787500493891本书从知识经济时代大学的历史使命、核心竞争力提升和大学能力评价的要求等理论和实践问题出发,深入探讨了开展大学知识创造能力评价及管理研究的理论及现实意义,在对当前知识系统、工程理论、创造力理论、人...
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心能量 睡眠质量与生命能量管理 上 【哲学宗教】
杨小勤著2016 年出版396 页ISBN:9787549588039书稿分上、中、下三册,分别以“人生本性”“善用情智”“饮食、睡眠”作为各分册主要讨论的内容,上册和中册通过运用传统文化的知识,劝诫人们开阔视野,不要过分关注个人的利害得失,重新认识生命和本性,从而达到.....
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心能量 睡眠质量与生命能量管理 中 【哲学宗教】
杨小勤著2016 年出版744 页ISBN:9787549588039书稿分上、中、下三册,分别以“人生本性”“善用情智”“饮食、睡眠”作为各分册主要讨论的内容,上册和中册通过运用传统文化的知识,劝诫人们开阔视野,不要过分关注个人的利害得失,重新认识生命和本性,从而达到.....
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心能量 睡眠质量与生命能量管理 下 【哲学宗教】
杨小勤著2016 年出版1113 页ISBN:9787549588039书稿分上、中、下三册,分别以“人生本性”“善用情智”“饮食、睡眠”作为各分册主要讨论的内容,上册和中册通过运用传统文化的知识,劝诫人们开阔视野,不要过分关注个人的利害得失,重新认识生命和本性,从而达到.....
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现代质量管理 第2版 【经济】
王明贤编著2014 年出版369 页ISBN:9787512119314本书系统的介绍了质量和质量管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革;制造业与服务业的质量形成特性和质量管理模式;质量管理改进方法、统计工具和质量检验方法与模式;新版ISO9000族质量管理体系标...
