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网络环境下新产品开发知识管理理论与方法 【经济】
李海刚著2011 年出版174 页ISBN：9787313069962本书分析了网络环境的特点及其对新产品开发的影响，构建了网络环境下新产品开发知识管理系统体系结构，分别对该体系赖以实现的知识表示、知识检索、知识共享和组织学习进行了重点讨论。...
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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版 【经济】
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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《房地产开发经营与管理》命题点全面解读 2011 【经济】
建筑考试培训研究中心组织编写2011 年出版239 页ISBN：9787113128715本套书是2011全国房地产估价师执业资格考试辅导用书，房地产开发经营与管理方面的内容。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...
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2011上海城市经济与管理发展报告 【经济】
上海市政府发展研究中心，上海发展战略研究所·赵晓雷工作室，上海财经大学财经研究所·城市经济规划研究中心编2011 年出版345 页ISBN：9787564210090本书回顾了2010年上海城市经济发展情况，并对2011年上海城市经济与管理的发展情况进行了预测，并设立了专题，分别从金融特区的制度建设、制度支持、核心功能、金融监管、竞争力测评等方面系统论述了上海建设国际...
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前厅客户服务与管理 理论、实务、案例、实训 【经济】
秦承敏编2011 年出版228 页ISBN：9787565403972本书”以就业为导向”，紧紧围绕”十二五”时期我国高职高专教育新型人才培养目标，依照”原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展现前厅客房服务与管理课程教学改革的新内涵。其主要内容包括：前...
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“自信用”视角下企业商业信用规模管理与决策 【经济】
徐小斌著2011 年出版157 页ISBN：9787564312947本书为四川外语学院学术专著出版资助项目，作者选择从企业“自信用”视角切入，提出了企业需要从自身的角度去考虑企业商业信用合理规模，以此来实现企业主动应对和控制商业信用带来的流动性风险的观点，并运用财务...
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