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呼叫中心职业素质及职业生涯规划 【经济】
曹倩主编；刘燕，刘祥谦，李轩副主编；赵奚丛书主编2013 年出版159 页ISBN：9787302334323本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...
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构建企业安全文化及基本知识问答 【工业技术】
姜福川编2013 年出版156 页ISBN：9787502462901本书主要针对金属矿和非金属矿地下开采中涉及的安全问题进行讲解，以问答的形式编写，针对性和实用性强，具体内容包括：矿山安全基本概念及基本理论；事故预防原理；井下作业安全；顶板、提升、尘害事故安全；矿井水......
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建设工程法规及相关知识 2013电力版 【政治法律】
龙本教育（鲁班培训）编委会编2013 年出版332 页ISBN：9787512343481本书主要由四大部分组成，主要包括基本内容框架（大纲知识树），往年考试题型、分值分布，应试技巧，以及重点难点解析。本书将历年考点进行分析总结，并配有模拟试题进行练习，可大大提高考生看书的效率，提高实战能......
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建设工程法规及相关知识 2013电力版 【政治法律】
司武军主编2013 年出版242 页ISBN：9787512340657本书依据考试大纲划分章节，每章的内容包含两个方面内容，一是对建造师考点的梳理和解析，附加帮助考生快速记忆的图、表；二是对所属该章节的历年真题进行详解，包括参考答案、命题依据、解题思路，常见错误及注意事.....
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农机零件的磨损、选材及热处理 【农业科学】
黄建洪，刘东雨，李凌云等编著2013 年出版395 页ISBN：9787111418290本书主要内容包括：农机零件的磨损失效与性能要求、金属的磨损机理及实验方法，影响材料耐磨的主要因素、显微组织对钢铁抗磨料磨损性能的影响、农机零件的特殊要求和农机行业的绿色生产、农机用耐磨铸铁、提高...
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密封原理、应用与维护 【工业技术】
黄志坚编著2013 年出版270 页ISBN：9787122167521本书共7章，系统介绍了现代密封技术原理及使用维护方法。主要内容包括：垫片密封、填料密封、机械密封、非接触型密封，介绍其工作原理、安装操作与使用维护注意事项、失效分析，密封故障的检测、监测及设备泄漏的...
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创业应用英语 第2册 【语言文字】
王运华，刘海波编著2013 年出版320 页ISBN：7304060964本书主要围绕创办企业所需的知识能力为主题，如撰写商业计划、寻求创业资金、人才招聘、企业管理、市场调查、质量控制、产品销售、客户服务、应对竞争、建立品牌等。...