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西南航空案例 利用关系的力量实现优异业绩 【经济】
（美）乔蒂·郝福·吉特尔（Jody Hoffer Gittell）著；熊念恩译2004 年出版321 页ISBN：7500573162本书作者在访问美国西南航空及其他主要航空公司员工的基础上，细致地研究总结了西南航空公司在美国乃至世界航空旅行业长胜不衰的原因及成功经验。...
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关系商 家族企业经营的迷思 【经济】
（美）埃德温·A.胡佛（Edwin A.Hoover），（美）科利特·L.胡佛（Colette Lombard Hoover）著；乐韬睿，乐智华译2004 年出版226 页ISBN：7532733785本书是一本指导家族企业管理的书。两位著名的管理专家从心理学角度，在我们熟知的EQ情商、IQ智商的基础上，提出了全新的RQ（关系商）理论，并运用此理论，对家族企业的经营管理进行了深入细致的探讨，给出了各种具体问.....
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影响人一生的66个箴言 人际关系篇 【哲学宗教】
（西班牙）巴尔塔沙·葛拉西安原著；南山点评2004 年出版390 页ISBN：7801208412《智慧书》是与《君王论》、《孙子兵法》齐名的人类三大智慧奇书之一。哲学家曾刻意将《智慧书》译成德文，并盛赞此书“绝对的独一无二”。本书从中汲取精华，以箴言加点评的方式给人以启示。...
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民族社会学 社会学的族群关系研究 【社会科学】
马戎编著2004 年出版705 页ISBN：7301077467编著者在自己同名课程讲义的基础上，系统总结了国内外族群（民族）社会学研究的成果，并结合我国的民族工作实践及编著者的实地调查数据展开分析，内容丰富，资料翔实，可作为社会学专业研究生课程教材。...
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中日韩自由贸易区与老工业基地振兴互动关系研究 【经济】
王厚双著2004 年出版273 页ISBN：720505804X本书就中日韩自由贸易区构建理论基础、中国区域经济一体化政策的战略选择、老工业基地体制创新的巨大推动力、优势互补与辽宁老工业基地振兴的关系与对策等问题作了细致阐述。...
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公共关系与现代礼仪案例 【历史地理】
国家机械职业教育管理类专业教学指导委员会组编；国英主编2004 年出版148 页ISBN：7111138996《公共关系与现代礼仪案例》分为两部分：上篇为公共关系案例（共十三章）；下篇为现代礼仪案例（共十章）。每章精心选择了多个案例，力求具有鲜明的真实感、明确的目标性、深刻的启发性、突出的实践性、充分的自主性......
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如何抓牢你的客户 再定义客户关系管理 【经济】
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2004 年出版210 页ISBN：7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
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从解冻走向建交 中美关系正常化进程的再探讨 【政治法律】
宫力，（美）柯比，（美）罗斯主编2004 年出版336 页ISBN：7507316351本书从多个方面深入探讨和研究中美关系正常化的历史进程、经验教训及其必然性、重大历史意义。
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女儿背后的爸爸 剖析鲜为人知的父女关系 【文化科学教育体育】
（美）诺曼·莱特著；刘丽珍，王文霞译2004 年出版312 页ISBN：7204071182对于一位女性而言，不管她是年轻或是年迈，她与父亲的关系是美好或是痛苦，这关系都对她今天的行事为人产生深远的影响：包括影响到她与男性的关系、她的职业甚至于她对自己的感觉，不管她是否意识到这一点。在这本首...