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客户关系管理理论与实务 【经济】
周万发,饶欣主编;艾青益,范春副主编2015 年出版227 页ISBN:9787302390510本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手,系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时,紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后,鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...
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ANSYS工程结构数值分析方法与计算实例 第1分册 建模方法、结构计算与温度场计算、设计优化 【工业技术】
石彬彬,张永刚等编著2015 年出版328 页ISBN:9787113209339本书为《ANSYS高级结构分析方法与工程应用》的第1分册,共9章,主要内容包括ANSYS结构分析的基础知识、静力学计算以及热传导计算三部分。基础知识部分,系统介绍结构分析及热分析的理论背景、ANSYS程序的基本概...
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材料科学与工程专业实验教程 【工业技术】
李文虎,艾桃桃主编2015 年出版233 页ISBN:9787563545551本书为高等学校实验用教材,主要根据材料科学与工程专业、无机非金属材料与工程专业的实验教学要求编写,内容包括材料科学与工程专业主干课程,如材料科学基础、材料工程基础、粉末冶金原理、材料物理概论、测控...
