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天津公务员专项突破教材 最新申论热点全预测 2013 【政治法律】
李永新主编;中公教育天津公务员考试研究院审定2012 年出版196 页ISBN:9787511509222本书根据当前时政热点,汇总升华为几十个专项,并将背景资料、标准表述、命题预测与参考例文熔铸一体,联剑合璧,让考生一卷在手,尽知天下风云,通览国际及天津市大政要情,轻松赢在申论复习起点。...
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中学教材全解 高中数学 必修 2 工具版 A版 【文化科学教育体育】
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周力之著2012 年出版219 页ISBN:9787546407043本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验,对服务营销的方方面面进行深度思考,内容包涵呼叫中心产业发展,客服人员职业定位,到服务营销工作内涵,职业素质培养,以及与营销相关的各种细分工作,客户中......
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(日)畠山芳雄著;马英萍译2012 年出版96 页ISBN:9787506052627畠山芳雄的管理思想始终围绕“基本”这一原则,在改善和改革的过程中有一些不变且重要的思想、原则、目的和意识,企业从业人员必须加以牢固掌握。而与“基本”同样重要的还有“方法”。无论时代如何变迁,“基本...
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服务营销管理 服务业经营的关键 【经济】
苏朝晖著2012 年出版237 页ISBN:9787302289791本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果,涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能,围绕服务的特性阐述服务营销管理理论,提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法,体系新颖。另外,本书援...
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郭继承编著2012 年出版375 页ISBN:9787562044550本书集合考研政治所涉科目考点,对知识点进行详细点拨,依据历届真题进行解析讲解。并且依据考研政治新大纲进行编写,对考研政治的复习进行有针对性的帮助。...
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顾问手札 东西来自管理的利润 人、品质及生产力 【经济】
余明憬,辜东霞著2012 年出版448 页ISBN:9787302278955本书融汇大量国内知名企业的成功实践经验,集两位优秀企业经营顾问数十年来亲历管理实践、辅导企业的先进手法和现场实录之大成,焕然一新地以如何“洞悉来自管理的利润”为主题,从人、品质、生产力三个维度提出...
