服务品牌延伸的灰色评估模型及应用 【经济】

本书是作者长期从事品牌延伸理论探索、实际应用的结晶。本书主要采用灰色系统有关理论作为分析工具，将灰色关联与品牌延伸有机结合。主要包括服务品牌延伸内涵界定、服务品牌延伸评估体系及模式、服务品牌延...

嵌入式操作系统原理及应用 【工业技术】

本书介绍嵌入式操作系统设计的基本原理，包括嵌入式操作系统的一些核心概念、设计常用数据结构和实现方式。同时对各类流行嵌入式操作系统进行剖析、以各类驱动实现为例讲解其应用。最后结合ucos2在FPGA上的...

数据库应用技术 SQL Server 2008篇 【工业技术】

本书以Microsoft公司的SQL Server 2008数据库系统为平台，采用项目驱动式的教材编写思想，介绍了SQL Server 2005数据库系统的安装、配置、管理和使用方法....

聚氨酯树脂及其应用 【工业技术】

本书全面介绍聚氨酯树脂的制造与应用，共分14章。包括聚氨酯树脂的发展情况，聚氨酯树脂合成原理及其化学反应，基本原料和助剂，聚氨酯泡沫塑料，聚氨酯涂料，聚氨酯胶黏剂及密封胶，聚氨酯弹性体及弹性纤维，聚氨酯......

“十二五”时期扩大消费需求的思路和对策研究 【经济】

本书分析我国居民消费率长期偏低的深层次原因，提出“十二五”时期扩大消费需求的思路和具体对策。主要是，通过消费的引导，促进发展方式转变，实现生产大国向消费大国的转变；通过提升消费者在市场经济中的地位，促.....

别和自己过不去 写给心灵的100个舒心安慰 【哲学宗教】

经济时代的到来，现代化生活的节奏越来越快，我们尽情的享受着富足的物质生活，却忽视了精神上的慰藉。100个舒心安慰，100种打开心结的方式和方法，让我们学会自我调整，调整自己偏执的心态，改变看待事物的角度，最终......

服务赢销 给客服和营销的管理者 【经济】

本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......

中学生必读的心灵故事 和生命拉钩 【文学】

本书是中学生必读的心灵故事之人生卷。选取目前市场上最受欢迎的心灵鸡汤作品作者，《青年文摘》、《读者》、《格言》、《意林》等名刊的签约作家马德、一路开花、周海亮、包利民、姜钦峰等人最新最精的适合...

曼昆 经济学原理 宏观经济学分册 第5版 笔记和课后习题 含教研真题详解 【其他书籍】

冷轧深冲钢板的性能检测和缺陷分析 【工业技术】

本书从深冲冷轧的发展概况、分类、生产流程等着手介绍，接着介绍冲压和成型性能，包括弯曲、拉深、胀形与翻边等，然后分别介绍薄板成型性能的检测，包括基本性能实验、模拟成型性能实验、成型极限图及其应用等，接着...