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企业管理使命、流程、工具【经济】

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骆守俭等编著2005 年出版288 页ISBN：7542910876
本书稿整合“战略管理、生产与运作管理、质量管理、组织管理”专业课程，以管理系统基本平台构建为核心，讨论如何综合运用各专门领域知识，解决企业管理中的实际问题，培养读者在实践中发现问题和运用专门知识解决...
城市房屋拆迁管理条例关联法规精选【政治法律】

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法律出版社法规中心编2005 年出版161 页ISBN：7503655070
本书以《城市房屋拆迁管理条例》为核心，汇编了相关法律法规。
住房公积金管理条例关联法规精选【政治法律】

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法律出版社法规中心编2005 年出版150 页ISBN：7503655054
本书以《住房公积金管理条例》为核心，汇编了相关法律法规。
服务经理人管理手册【经济】

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王伟，孙东著2005 年出版169 页ISBN：7563713069
本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识，详细论述了如何进行“职位说明书”的编制，寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤，对培训、考核等经理人必备知识也...
组织管理心理学【其他书籍】

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伍叶琴编著2005 年出版430 页ISBN：7562110247
本书主要内容有：1、管理之根本：组织的人力资源；2、人的管理研究与实践的历史演变；3、管理的核心：人的工作激励；4、管理实践中的心理问题；5、群体的心理气氛与行为一致性理论和方法；6、群体中的人际关系与管理；......
管理体系标准指南【经济】

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SAC/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处编译2005 年出版182 页ISBN：7506636603
本书包括“小企业实施ISO 9001：2000指南”，“质量管理—顾客满意—组织投诉处理指南”，“质量管理体系——ISO 9001：2000在教育领域的应用指南”，以及“ISO 9001：2000在计算机软件中的应用指南”。...
银行营业网点标准化管理手册【经济】

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郭留红主编；企业发展策略研究中心编2005 年出版278 页ISBN：780128688X
本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。
客户服务管理职位工作手册【经济】

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谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456
本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
新编服装生产管理学【经济】

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陈东生，甘应进主编；杨俊保，毕松梅副主编2005 年出版174 页ISBN：7501948321
本书系统、详尽的诠释了现代服装生产管理学，不仅总结、借鉴以往服装管理学的理论基础，而且结合现代服装管理的案例进行分析阐述，内容充实科学、图片丰富生动。...
现代企业经营管理第2版【经济】

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徐汉文，霍澜平主编；孙君副主编2005 年出版248 页ISBN：7810846833
本书依据高职高专教育的培养宗旨和人才模式的基本特征，围绕市场营销职业岗位群的要求，着力于学生市场营销能力的培养。