宾馆酒店人力资源管理 【经济】

本书介绍了现代宾馆酒店营销的整体设计，现代宾馆酒店的营销策划，现代宾馆酒店产品策略，现代宾馆酒店的推销策略，现代宾馆酒店客户管理技巧等方面的内容。...

管理学原理 【社会科学】

本书的内容主要包括：管理者与管理、当今世界管理、变革压力与创新管理、人事与人力资源管理、控制的基础等方面的内容。

商务管理信息系统开发与应用 【经济】

本教材已列入北京市高等教育精品教材建设项目。

客户关系管理方法论 【经济】

本书专注于“企业应用”和“方法论”，从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个维度对客户关系管理进行了全方位的剖析。

农村金融风险管理与信贷约束问题研究 【经济】

IT服务管理 概念、理解与实施 【经济】

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

建设工程施工现场管理 【工业技术】

本书阐述了现场施工管理组织，现场施工的组织设计，安全文明生产和环境保护，现场的成本管理、质量管理、物流管理和施工现场机械管理。

关键链 突破项目管理的瓶颈 【经济】

本书介绍了项目管理的理论与实践。

煤矿安全生产管理人员安全培训教材 【工业技术】

新编物业管理实务手册 【经济】

本书详细阐述了物业管理基础知识，业主的权力与义务，业主大会、业主委员会的职责，物业管理服务，服务收费，物业使用与维护，法律责任等。...