工程施工质量管理技术与方法 【工业技术】

本书共分6章，系统介绍了工程施工作业前、施工作业过程中和施工作业完成后应采取的工程质量管理技术与方法。

TQM、ISO 9000与服务质量管理 【经济】

本书介绍了全面质量管理ISO9000族标准和服务质量管理的基本知识。

高等学校教学质量保证体系的研究与实践 【文化科学教育体育】

质量管理 【经济】

本书共15章，具体包括：质量与质量管理导论，质量管理理念与体系架构，以顾客为中心，领导与战略计划，全员参与，过程方法，质量改进，绩效测量、分析与知识管理，供应商关系管理，统计思想及其应用，质量管理工具和......

天津市住院病种质量管理手册 合订本 【医药卫生】

宏观质量管理 【经济】

面对众多新的质量现象，包括工程质量、服务质量、环境质量和产品质量如何有效的协同管理，由于技术创新而带来的产品周期的循环、质量监管技术和标准、如何应对新的挑战，如何有效解决全球化所带来的区域质量信息...

公交运输服务质量体系 【经济】

本书内容包括：1.公交运输企业建立与实施质量体系的重要性和必要性；2.加入WTO后对我国提出的迫切要求；3.运输服务质量管理体系的策划、文件结构、体系的建立和运行等。...

质量总监 至尊管理 【经济】

本书从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理念，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务，解答了管理...

建设工程质量分析与安全管理 第2版 【工业技术】

药品质量风险管理 【医药卫生】

我国药品GMP规定制药企业应建立质量风险管理体系，为适应制药企业对这一管理方法和工具的认知要求，本书结合欧盟GMP等有关文件，系统地阐述了风险管理的方法和工具，以及如何将风险管理融入企业和监管的运作中。...