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订单处理与客户服务指南规划、组织、实现的原理及战略与服务运营【经济】

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（美）斯坦利·E.福西特（Stanley E.Fawcett）著；田江译2017 年出版184 页ISBN：9787121315640
本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...
2016年中国报告文学精选【文学】

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中国作协创研部选编2017 年出版384 页ISBN：9787535493163
本选题精选2016年度全国公开发表的报告文学作品20余篇，有对近两年国内发生的焦点热点事件的深度报道，如中国超算工程，航天科技的发展等等，也有对人口、教育、民工等民生问题的关切，更有对历史经验的回顾。本书由...
社会工作综合能力中级 2010-2016年真题+详解【政治法律】

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沈黎2017 年出版151 页ISBN：9787562850045
本书收录了2010年—2016年全国社会工作职业水平考试《社会工作综合能力（中级）》全部历年真题，共7套试卷，可以有效帮助考生把握考点命题趋势，掌握命题金科玉律，紧跟名师解题思路，学习完美答题技巧。...
新文学评论 23 2017年第3辑【文学】

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黄永林，阎志，张永健主编2017 年出版172 页ISBN：9787562279747
本书为新文学学会主办的文学评论集刊，本期设有有“作家语录”“文学新势力”“诗人档案”“新文学史家访谈录”“聚焦新学人文学”“中国现当代旧体诗词研究”“批评前沿”“学术交流”“纪念陈忠实先生专辑...
十三五高等院校设计学精品课程规划教材印刷工艺【工业技术】

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石慧，张晓菲，张晓川主编2017 年出版106 页ISBN：9787558030437
全文内容共分九章，从展示设计的概念到展示设计的流程、表现直到最终的展望。内容涵盖了展示设计的各个部分，大量选择好的实际图例，结合对于当下设计趋势与设计对象的分析，将展示设计的内容很好地展现出来，每个章...
高等院校设计学精品课程规划教材场景设计【艺术】

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杨赤婧主编；屈佳佳副主编2017 年出版127 页ISBN：9787558024221
本书针对数字艺术设计内容之一的场景设计，通过概念讲解、过程分析和案例评析逐层深入讲解数字艺术场景设计的核心绘制技法。本书共分为七章，22个案例，从理论概念到实际案例，便于学生从书本知识出发，掌握数字场景...
2016年中国幽默作品精选【文学】

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姜增祥选编2017 年出版300 页ISBN：9787535493057
本书精选了2016年中国具有代表性的幽默作品。分为名人幽默、百姓喜剧、爆笑校园、欢喜爱情、笑事调侃五个部分，从而保证了入选文章的多样性和可读性。书中的这些文章反映了2016年度我国幽默故事这个文体领域...
2017年上海民生发展报告【政治法律】

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王泠一著2017 年出版328 页ISBN：9787552015034
本书为连续性的年度报告。全书由5篇总报告和53篇专题报告组成。集中反映了上海转型发展、城乡一体、社会民生、基础教育和社会建设等领域的最新成就和一线案例等。尤其是上海市、区两级人大代表“关于推进...
上海，那些年的城市记忆【艺术】

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本书编委会著2017 年出版267 页ISBN：9787558604614
本书由著名纪实摄影家陆元敏的老上海纪实影像图片为主，展现上海改革开放初期八、九十年代上海弄堂石库门的人文风情，折射上海城市发展时期的一个特殊年代，并以影像语言展现上海建设进程中的人文轨迹，具有一定的...
社会工作综合能力初级 2010-2016年真题+详解【政治法律】

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吕静淑2017 年出版149 页ISBN：9787562850021
本书收录了2010年—2016年全国社会工作职业水平考试《社会工作综合能力（初级）》全部历年真题，共7套试卷，可以有效帮助考生把握考点命题趋势，掌握命题金科玉律，紧跟名师解题思路，学习完美答题技巧。...