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创新发展服务转型 媒体视角下的财务公司 2015版 【经济】
中国财务公司协会编2016 年出版284 页ISBN：9787504985170《2015，创新发展 服务转型--媒体视角下的财务公司》由中国财务公司协会组织编写，全书共分四篇：监管引领篇、创新发展篇、服务转型篇、行业评级篇、数说成效篇。全书内容丰富，结构合理，既有宏观管理方面的文章，也...
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东亚区域服务贸易自由化合作发展机制研究 【经济】
刘中伟著2016 年出版276 页ISBN：9787513041294区域一体化中的服务贸易自由化是20世纪90年代以来世界经济发展的一大趋势，在欧美国家和发展中国家的积极参与下，全球范围内兴起了在区域经济一体化框架下促进服务贸易自由化的新浪潮。本书主要探讨了我国为何...
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服务科学概论 第2版 【工业技术】
张润彤，朱晓敏编著2016 年出版370 页ISBN：9787121275920服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学,是信...
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基于DEA的技术转移服务效率研究 以青岛为例 【经济】
姜铭著2016 年出版125 页ISBN：9787030458797提出一套完整的规划和对策建议，构建了技术转移创新服务体系，从继续加强生产力促进中心的建设、完善创业服务中心功能、整合投融资服务体系、建立科技咨询服务体系、建立人力资源服务体系、建立市场拓展服务体...
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中国贫困人群的社工服务 “大爱之行”项目研究 【政治法律】
李昺伟，吴耀健，郭思源等著2016 年出版184 页ISBN：9787509788622本书是“大爱之行——全国贫困人群社工服务及能力建设”项目（以下简称“大爱之行”项目）的研究成果，理论与实践并重。研究团队基于对社工事业快速发展过程中暴露出的一些问题的反思，从多个方面进行了探索。实践...
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客户服务培训法 新装改订版 【经济】
（日）清水均著；王荣译2016 年出版280 页ISBN：9787121287145客户服务不仅是旅馆业、餐饮业、娱乐业等服务业必备的能力，政府部门等与人接触较多的服务部门也应重视这一能力。本书作者根据自己多年的服务实践经验以及在各个行业中凭借咨询经验，提出了客户服务培训法，包括...
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中医健康管理服务规范 第1部分 中医健康状态信息采集 【医药卫生】
中华中医药学会编2016 年出版15 页ISBN：9787513236829中医健康状态信息采集是在中医学理论指导下，通过望、闻、问、切采集受检者临床信息，从而为健康状态评估、健康状态调理提供依据的方法和过程。本分册是《中医健康管理服务规范》第一部分，是用于指导和规范中医...
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“互联网+”模式下的建设工程质量安全信息化 【工业技术】
广州市住房和城乡建设委员会组织编写；王大通主编2016 年出版150 页ISBN：9787112190263本书共分为概念篇、专业管理系统篇、综合应用系统篇和结语篇四大部分。其中，概念篇对互联网+的定义、现状、特征和核心技术进行了介绍，同时对建筑业与互联网的结合现状与前景进行了描述与展望；质量安全管理专...