图说电商 客户、客服和团队 【经济】

本书内容介绍了电商运营最关键的三要素：人、货、厂三方面中的“人” 。涵盖：产品（从客户关系管理到做好客户体验的8大细节，详细描写应对客户的方法）、客服（做淘宝涉及到的知识到双十一期间如何应对大量买家的方.....

一本书读懂世界历史和中国历史 【历史地理】

本书为历史类通俗读物。通过编写体例、文字、图文配合和版式设计的有机结合，使一部宏大的世界历史浓缩于很小的篇幅内，使读者仿佛置身于回归历史的时空隧道中。在这里，历史人物栩栩如生，古代文明色彩斑斓，人类生...

咿咿和呀呀的故事 一只笑不停的狼 【文学】

《小小军事家》共三册，分别是《现代军队》《现代战争》《现代武器》，从三个方面介绍了相关军事知识，全书彩色版，图文并茂，知识性强，非常适合青少年朋友阅读。...

文献信息检索 分析与应用 【文化科学教育体育】

本书旨在提供非IP环境下，理工科学生、科研人员利用现有检索工具检索、获取文献，以及通过检索工具获取有用信息（情报）的方法，从整体上侧重检索工具的情报学应用。在内容组织上，本书第一章为文献信息检索的基础知.....

Lectures on the analysis of nonlinear partial differential equations Volume 4 = 非线性偏微分方程分析讲义 第四卷 【外文】

光纤光缆的设计和制造 【工业技术】

全书分22篇专题讨论，对光纤和光缆的制造、设计和测量的主要课题作了深入理论分析。 本书内容紧扣光纤光缆的设计、制造、重要性能及其测量。理论分析深入、严谨，结论明确、实用。相信对从事光纤光缆设计、制...

威利叔叔和小尾巴们 【文学】

长耳朵兔子威利叔叔系列丛书语言特别生动，故事性强，适合0-6岁的孩子。该套丛书通过一个个独立而连续的小故事，让孩子展开幻想的翅膀，培养孩子沟通交流、自信、独立、敢于冒险和积极解决问题的能力。该系列丛书...

地狱为什么充满硫黄的臭味 地下世界的神话和地质学 【其他书籍】

劳特利奇哲学史 十卷本 第十卷 20世纪意义 知识和价值哲学 【其他书籍】

七色阳光 狐狸和乌鸦 注音绘本 【文学】

狐狸是一个违背伦理的家伙，生出来的小狐狸要成年时就被它当作食物吃掉了。狐狸因为这个问题伤透脑筋，一天一只乌鸦成为了它的邻居。狐狸想尽各种办法想和乌鸦交朋友，最终发现乌鸦根本不信任它，坏心思没得逞，夹着...