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项目经理修炼之道 从硬功夫到软实力
李华领，岳治宇，刘彦芬等编著2014 年出版224 页ISBN：9787121226991本书以项目管理中的软技能为主线，从个人内功、团队文化、组织管理三个层次，分别阐述了领导力、高效团队与团队文化、压力管理、制度化管理、沟通与冲突处理、项目谈判、干系人管理，以及多元文化环境下的项目管...
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向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要
邹建军编著（中国民航管理干部学院）2007 年出版195 页ISBN：9787801107787本书是对航空公司，机场及航空快递等企业客户管理、市场调查与研究的基础上，主要对航空运输企业服务与管理进行了研究和分析，并通过案例进一步说明了航空运输企业立身之本，利润之源。...
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100天突破 企业突破瓶颈、利润暴增的秘密 第1季
本社编2011 年出版380 页ISBN：9787504740175中国物资出版社即将出版的《100天突破——企业突破瓶颈、利润暴增的秘密》一书主要介绍了“长沙市中小企业十百千管理升级擂台赛”的活动情况，具有很强的现实指示意义，有利于中小工业企业学习鉴赏，从而在当前...
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客户终身价值 企业持久利润的源泉
（美）古普塔，（美）莱曼著2015 年出版192 页ISBN：9787121262555客户是企业的重要资产，是企业活力的源泉，客户价值与企业价值密不可分，但客户满意度的提高对公司究竟能带来多大价值，在财务上很难衡量，这就造成了营销和财务上的矛盾。本书指出了，客户具有长期潜在价值，即客户......
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道德与利润的平衡:企业社会歌舞团价值创造研究
侯丽敏著2013 年出版180 页ISBN：9787562836087本书试图对上述命题进行理论研究和实证解答。本书的研究内容主要包括企业社会责任概念演进研究、企业社会责任理论及其争鸣、企业社会责任的价值创造：企业产出与消费者社会责任行为、社会责任营销沟通：利润与...
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物流江湖自我修炼之道 一位物流经理人的精益职场实战感悟
蒋啸冰著2016 年出版418 页ISBN：9787121276828本书将基于作者实战总结的职业发展的基本逻辑和内在规律，从物流行业职业发展路线图、物流职场修炼实战心法、物流职场修炼实战方法、物流职场修炼实战技法四个方面进行分别展开阐述物流职场修炼与突围之道，实...
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微利管理 微利时代，传统企业如何向管理要利润？
刘靖著2016 年出版220 页ISBN：9787545446098微利时代，企业如何挖掘利润，实现利润最大化，这是所有的企业老板普遍关注并为之大伤脑筋的问题。本书结合企业现状，从强化“利润理念”和“成本意识”入手，用翔实的案例和切实可行的措施，从减少浪费、提高效率、.....