旅游服务质量标准 下 【经济】

暂缺《旅游服务质量标准》简介

银行网点标准化服务培训 2 服务篇 【经济】

本书是为全面提升银行相关服务人员综合服务素质，塑造服务的优质形象，本书从分析服务的关键入手，对服务人员应遵守的职业准则，应具备的服务观念进行说明。...

消防技术标准规范汇编 【工业技术】

中医内科疾病名称规范研究 【医药卫生】

本书致力于促进中医疾病名称的规范化和标准化，文中每一条目的标题为确定的内科疾病名称的正名，且在条目下提供正名、别名、弃名、备考名等项内容，以简明扼要文字表述该疾病的中医学术体系内涵，并选列一些必要的...

现代服务业标准化丛书 现代服务业通用标准汇编 【经济】

本汇编主要收录了“基础类”和“应用类”两大类适用于现代服务业建设所需并经国家有关部门批准发布的国家标准共33项。其中，基础类标准收集了适用于现代服务业各应用领域的基础数据、可扩展置标语言（XML）和安...

工程建设标准规范汇编 1 房屋建筑制图标准部分 【其他书籍】

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旅游服务质量标准 上 【经济】

暂缺《旅游服务质量标准》简介

工程建设标准规范汇编 10 民用建筑设计规范部分 【工业技术】