婚姻家庭社会工作服务指南 【政治法律】

本书介绍了婚姻家庭社会工作的服务对象、理论知识、技巧和方法等，适合民政领域基层从事婚姻家庭社会工作的人员学习使用。婚姻家庭运用社会工作的方法或理论，并以家庭为中心及维护家庭的完整，视家庭为一个整体...

新公共服务 服务，而不是掌舵 第3版 【社会科学】

NCCN肿瘤学临床实践指南（NCCN指南） 肛门癌 翻译版 【医药卫生】

服务+ 关于服务的常识、评断与狂想 【经济】

该图书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集，共115篇文章。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中...

公共服务外包 政府购买服务的理论与实践 【政治法律】

本书对公共服务外包进行专题研究和探讨，介绍公共服务外包的基础理论知识，并列举我国地方政府公共服务外包实践，形成公共服务外包专题的系统丰富的知识体系。...

移动政务服务与用户需求 移动政务服务用户接受模型的实证分析 【政治法律】

最新索赔指南与赔偿计算标准丛书 最新征地安置补偿索赔指南与赔偿计算标准 【政治法律】

IT服务连续性实现指南 【经济】

本书主要内容包括：1.IT服务连续性涉及的IT服务、业务、IT资源、IT流程、IT组织、IT事件方面的基础概念和知识。2.企业各条线的IT事件应急处置活动与应急处置机制。3.以IT服务连续性目标为导向建设IT应急响应...

社会工作服务机构发展报告 2015 以百强社会工作服务机构为例 【政治法律】

全国专业硕士联考官方指南系列丛书 数学复习指南 【数理化】

本书根据最新管理类联考考试大纲和命题规律编写，针对考生的实际需求，在解题中总结套路，在套路中提高能力，形成了一套灵活的应试方法，从而实现学习效果的加倍和考分的快速突破。本书对大纲给出的考点和往年真题进...