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酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
陈莉平，何建军主编2014 年出版180 页ISBN：9787545436174《酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将酒楼餐厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
刘春海主编2014 年出版150 页ISBN：9787545436167《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将便利店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节，.....
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终极机场、空乘服务口语一本就够 全情景词汇加强版 【语言文字】
成应翠，杨鹏鲲主编2014 年出版476 页ISBN：9787517017905“职业快充电自学课堂”丛书包括《终极机场、空乘服务口语一本就够》《终极酒店服务口语一本就够》《终极餐饮服务口语一本就够》及《终极面试口语一本就够》四册。 本书全方位介绍机场、空乘服务英语口语，...
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终极餐饮服务口语一本就够 全情景词汇加强版 【语言文字】
成应翠，李丽红主编；刘婉儿，陈慧，王霞等编2014 年出版472 页ISBN：9787517017899“职业快充电自学课堂”丛书包括《终极餐饮服务口语一本就够》《终极酒店服务口语一本就够》《终极机场、空乘服务口语一本就够》及《终极面试口语一本就够》四册。本书全方位向你介绍餐饮服务业英语口语，作...
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汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版 【经济】
安建伟主编2014 年出版172 页ISBN：9787545436143《汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将汽车4S店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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宁波老歌谣研究 宁波文化研究工程 【文学】
刘彩珍编著2014 年出版328 页ISBN：9787308130912本书搜集整理了流传在宁波地区的歌谣，并根据宁波老歌谣内容的不同，将其分为时政歌谣、劳动歌谣、爱情歌谣、仪式歌谣、童谣几大类。对每类歌谣，作者从文艺学、语言学、民俗学等角度对这些歌谣的特点进行了深刻...
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二级公共基础知识与Visual FoxPro数据库程序设计 第2版 【工业技术】
新思路教育科技研究中心编2014 年出版238 页ISBN：9787111451426为了适应计算机等级考试的需求，帮助考生顺利通过考试，我们总结了多年考试经验和众多图书的优点，精心策划编写了本书。本书根据最新考试大纲要求，依据5年来历年试题的研究成果和对命题规律的把握，结合历年真题讲....