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银行服务质量管理研究 【经济】
曹文著2013 年出版217 页ISBN:9787504972156近年来,由于银行服务所导致的各类问题成倍增加,因而引起了社会的广泛关注。通过各种方式和渠道发布银行满意指数的机构也越来越多,特别是“洋评价”大举进入中国银行业服务评价市场,有待各方面引起各方关注。客...
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药品生产质量管理规范实用技术教程 【经济】
张庆岭主编2013 年出版216 页ISBN:9787564514808本书着重从GMP自身规范性比较强、实践性比较突出的特点出发,在编写体例上做出调整。理论部分按新版GMP章节走,每章都设计有“学习目标”、“法规解读”、“实例解析”。学习目标醒目地列在每章前面,使学生在学...
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《质量监督检验检疫统计管理办法》释义及相关法规文件汇编 【经济】
国家质检总局法规司,国家质检总局质量管理司编著2013 年出版247 页ISBN:9787502637682本书主要包括《质量监督检验检疫统计管理办法》释义、质量监督检验检疫统计管理办法、相关法规及参考资料,为《质量监督检验检疫统计管理办法》指定宣贯教材。相关法规及参考资料主要包括统计法律法规、统计...
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工艺安全管理 变更管理导则 【工业技术】
本社编2013 年出版149 页ISBN:9787122149695变更管理是对工厂在设备设计、操作、组织或活动中的变更实施前所进行的评价和控制过程,是工艺安全管理中最重要、也是最难实施的要素之一。本书通过一些历史发生过的重大安全事故,展示变更管理的必要性和意义...
