高级财务管理理论与实务 第2版 【经济】

本书作为MPAcc专业硕士教材，是一本将财务理论带出课堂的教科书。本书作为研究生教材，主要介绍了长期财务决策、估价、风险管理方面的内容，注重价值评估与价值创造，注重理财技术的应用性，注重理财技能的演练性。...

高职高专旅游大类专业师范院校“十三五”规划教材 餐饮服务与管理 【经济】

酒吧精细化服务与规范化管理指南 【经济】

本书主要分为三大部分：酒吧组织架构与人员配置部分，讲述了酒吧组织架构、酒吧人员配置、酒吧作业特点等内容；酒吧精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服...

电子商务服务设计与管理 【经济】

研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....

MCSE官方模拟试题 实现和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础结构 【工业技术】

高校后勤服务与管理规范 饮食卷 【文化科学教育体育】

本书为资料汇编。主要内容是由陕西师范大学后勤管理中的“后勤机关管理与餐饮服务管理规范”相关资料组成，内容包括：机构智能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等内容，以及相应的规定文...

酒店客房服务与管理 【经济】

本书是职业教育旅游服务与管理专业教材。本书共十三章。内容包括第一章客房概述，第二章清洁器具和清洁剂，第三章客房清洁服务，第四章洗衣房、布草房服务，第五章客房部对客服务，第六章客房的清洁管理，第七章客房.....

如何进行客户服务管理 【经济】

本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...

21世纪经济管理精品教材 会计学系列 高级财务会计 【经济】

在内容安排上，力求将最新的会计准则融入到本教材中。同时，为了反映会计处理的一些国际惯例，还做了适当的中西方比较。并且克服了现有高级财务会计教材理论不足的问题，补充会计处理的理论基础，避免会计处理的生搬...

因特网应用 ASP平台 ASP.NET试题解答 高级管理员级 【工业技术】

本书包含了全国计算机信息高新技术考试因特网应用ASP平台因特网高级管理员级试题库的全部试题解答。