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爱上宁波 漫游宁波攻略 【历史地理】
宁波市旅游局编2015 年出版261 页ISBN：7552621273本书是目前最全的宁波城乡漫游攻略。内容分“湖光山色写意江南（山水篇）”“面朝大海春暖花开（海洋篇）”“柔软时光闲情逸趣（休闲篇）”等六篇，形式富有创意，告别景点名片式的提要介绍，触摸宁波旅游温柔的细节......
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新时期家庭教育平台建设的有效模式 宁波市家庭教育论文集 2010-2014 【文化科学教育体育】
杨小朵主编2015 年出版339 页ISBN：9787552620719本书是市妇联、市教育局与市家庭教育研究会联合开展的“新时期家庭教育平台建设的有效模式”课题研究的优秀成果汇编。由宁波市妇联组织编写，汇集宁波市各小学、幼儿园在家庭教育方面的优秀研究文章，共43篇，分...
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公共空间与城市空间 城市设计维度 原著第2版 【工业技术】
（英）马修·卡莫纳，史蒂文·蒂斯迪尔，蒂姆·希斯，泰纳·欧克著；马航，张昌娟，刘坤，余磊译；马航，张昌娟，刘坤校2015 年出版428 页ISBN：9787112163397随着世界各地公共及私营部门对城市设计价值的日益重视，城市设计现已在实践领域与学术研究中占据举足轻重的地位。本书试图将若干相互关联的城市设计思想维度与城市设计实践维度组织在一起来建构全书主体。其...
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物业管理与服务速查速用大全集 案例应用版 【政治法律】
法宝网主编2015 年出版227 页ISBN：9787509366073为了使大家充分了解物业管理相关法律常识，掌握相关的权利，我们特意编写了《物业管理与服务速查速用大全集：案例应用版》一书。在本书中，我们介绍了物业相关的概念、物业服务收费法律知识、物业企业资质与承接查...
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客户服务管理实务 第2版 【经济】
何润琴主编2015 年出版224 页ISBN：9787568201162本教材以现代企业客户服务职业生涯规划为线索，设计了客户服务理论基础知识、初级客户服务管理技巧和中级、高级客户服务管理技能内容。客户服务理论基础主要是通过了解客户与企业之间的关系，明确客户的内涵、...
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公共安全问题与公共安全感 基上海市民公共安全感调查的研究公共安全与危机管理 【政治法律】
赵玲，陈家华，王凯民著2015 年出版247 页ISBN：9787542649713本书主要选取基于认知和知识型风险所引起的、与民众日常生活密切相关、受到公共管理能力影响较大的食品安全、交通安全、治安状况、环境安全、公共卫生、消防安全与自然灾害救灾领域的安全感作为公共安全感...