管理学文库 顾客情绪与顾客忠诚 基于展望理论的视角 【经济】

本书根据展望理论的基本框架对经历两次服务的顾客购买意愿的形成机理进行推论，建立一个基于动态情景的理论模型。并重点探讨在两次服务情景不同时，其他因素是否会干扰顾客购买意愿，并改变上述模型的推论。通过...

临床试验室管理学学习指导与习题集 【医药卫生】

《临床实验室管理学》第3版是卫生部“十二五”规划教材、全国高等医药教材建设研究会医学检验专业规划教材。为了帮助读者学习和复习，理解和巩固临床实验室管理学的教学内容，便于教师组织教学，特编写《临床实...

危机管理 后危机时代的八大管理策略 【经济】

本书共包含八章内容，从后危机时代员工、企业家和企业的角度出发，分析和介绍了从前期的预警危机、提升自身应对危机的能力到及时处理危机的八种策略。...

管理学基础 【社会科学】

本书是全国高职高专教育规划教材，是为适应高职高专教育要求而编写的技能应用型教材。本书以高职高专教学改革为导向，以实用性、实践性、趣味性为原则，注重知识更新。围绕着“管理者如何有效管理其组织”这一主...

从工程管理到社会管理 【社会科学】

钱学森将系统工程发展为社会工程：钱学森关于社会工程的系统结构、基础科学、思想方法等的论述；开放的复杂巨系统概念与方法论的提出，是划时代的理论创新与实践创新。...

核心管理模型 每一名管理者都需要知道的60个管理模型 【经济】

管理模型被设计用来解决商业中常见的问题和挑战。这些模型可以被应用于战略层面、战术层面以及运营层面；它们中的一些是解决问题的工具，其设计目的是提高效率和效能；而它们中的大多数则被设计为解决特殊情况下...

21世纪高等教育经济管理类规划教 绩效管理 【经济】

病理学与病理生理学 【医药卫生】

本套教材涵盖高职高专护理专业的基础课程和专业课程，着力构建具有护理专业特色和专科层次特点的课程体系，以职业技能的培养为根本，与护士执业资格考试紧密结合，力求满足学科、教学和社会三方面的需求。...

最佳人才管理实践 全球领先公司如何管理、培养和留住管理人才 【经济】

在你的公司里如何实施最佳人才管理，本书提供了最流行、最基础的原理、以及最具有实践性的“技术”建议；是当今世界人才管理的缩影。本书列出的企业众所周知，它们在组织变迁和领导才能开发上首屈一指。它们无论...

从行政管理走向公共管理 【政治法律】

本书的基本意图是竭力揭示并力图推动从行政管理走向公共管理这一伟大历史进程。围绕从行政管理走向公共管理基本观点和主线，笔者就我国公共行政与公共管理的理论和实践的热点、难点、重点问题进行学术研究。...