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科学社会主义理论与实践 第2版 【政治法律】
王国领，赵连文主编2010 年出版288 页ISBN：9787564500450本书主要介绍了科学社会主义发展历程及当前世界各国社会主义的发展现状，重点剖析了苏联解体和东欧剧变的历史原因，并指出对我国在当前国际形势下建设中国特色社会主义的借鉴意义。...
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服务失败与服务补救 基于情绪视角的研究 【经济】
郑丹著2010 年出版273 页ISBN：9787509714669在激烈的市场竞争中，越来越多的企业体会到顾客保留对企业生存和发展的重要作用，而服务补救作为预防和挽留顾客流失的重要手段和竞争利器，已成为服务管理研究中的一个非常重要的领域。本书根据目前服务补救研究...
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民有政府 反政府时代的公共管理 【政治法律】
（美）金，（美）斯蒂福斯著2010 年出版288 页ISBN：9787511704825本书探讨了美国的反政府思潮及其对公共管理工作的影响，讲述了公共机构与公民之间的故事，有助于公务人员与公民更好地打交道。
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《计算机应用基础（第2版）》上机指导与实践教程 【工业技术】
牟绍波，李亭升，曹小英等主编2010 年出版194 页ISBN：9787302232858本书提供了19个实训，主要包括操作系统、Office、联网及网页制作等方面的内容。
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图书馆馆长的素质与管理艺术 【文化科学教育体育】
郭绍全编著2010 年出版284 页ISBN：9787811301953本书主要论述图书馆馆长的选拔、培养，应具备的知识素质、心理素质、素质修养、能力素质，用人艺术，人才培养，领导艺术，工作内容，管理模式以及图书馆现行管理制度。...
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公共艺术的逻辑及其社会场域 【艺术】
周成璐著2010 年出版244 页ISBN：9787309076882本书从社会学的视角出发，运用社会学的有关理论和方法展开对公共艺术问题的研究，以拓展公共艺术研究的领域，把握公共艺术在当代社会生活中的发展状态、运行规律及社会支持机制。...
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图书馆建筑求索 走向开放的图书馆建筑 【工业技术】
鲍家声，龚蓉芬编著2010 年出版287 页ISBN：9787112108718我国公元前就出现了藏书活动，并有藏书管理人员的藏书场所──藏书楼。鸦片战争以后近代的图书馆才在我国出现。近年来，随着我国现代电子工业和信息网络的发展给图书馆的服务管理工作甚至读者利用图书馆的方式...
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变迁中的大学图书馆建筑 【工业技术】
高凡主编2010 年出版248 页ISBN：9787564306847本书以图书馆的建筑为主要内容，分别从图书馆建筑空间规划与功能布局、空间形态、文化内涵、人性化设计、防灾减震、绿色环保、新馆建设等方面，探讨和总结如何建设具有时代特色的图书馆。...
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服务运作管理 整合的视角 【经济】
BartVanLooy，PaulGemmel，RolandVanDierdonck编著2010 年出版529 页ISBN：9787509514672本书讲解了服务本质和服务理念，以及服务定价和消费者满意与投诉等服务营销的基本内容，还涉及影响服务营销战略顺利实施的其他重要内容，如企业的组织结构、人力资源管理等方面的内容。...
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操作系统原理与实践教程 第2版 【工业技术】
陶永才，史韦航编著2010 年出版276 页ISBN：9787302236979本书全面系统地介绍了现代计算机操作系统的节本理论和最新技术，包括操作系统的概念、特征和功能、发展历史、操作系统结构和设计的相关问题、操作系统的生成与引导、进程和线程的概念、处理器调度、调度和死...