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邸卫民主编2007 年出版168 页ISBN:9787122009531
本教材主要介绍了服务人员仪容、仪表礼仪、服务人员的态度礼仪,服务人员的交往礼仪规范,饭店服务礼仪,国内部分,民族和港澳台地区礼仪,海外服务礼仪规范,宗教礼仪等内容。...
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邓永进,薛群慧,赵伯乐著2007 年出版255 页ISBN:9787810258678
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蒋正芳,马国庆,罗怡平主编2007 年出版158 页ISBN:7811144573
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蔡建军主编;中共黄山市委宣传部,黄山市文化局编2007 年出版287 页ISBN:7539816951
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李建龙主编2007 年出版273 页ISBN:9787502599195
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孔永生,王增琪主编2007 年出版374 页ISBN:7503232188
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胡绍良著2007 年出版161 页ISBN:7562117306
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常江著2007 年出版555 页ISBN:7810369725
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常江著2007 年出版269 页ISBN:7810369725
本书内容为高校学科的学术研究动态,学术理论介绍,交叉学科与应用。特别突出学术研究成果在高等教育与教学中的应用价值和方法。
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王祖莉,曹银玲主编2007 年出版215 页ISBN:7560733905
本书为山东省高职高专系列教材之一。共分10章,内容包括:旅游心理学概论,旅游消费行为分析,影响旅游消费行为的主观因素,、客观因素,消费决策,服务心理等。...