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企业通用计量管理信息系统CMMS V4.0运行指南 【经济】
耿维明编著2002 年出版218 页ISBN：7502613862本书详细介绍了企业通用计量管理信息系统CMMSV4.0的技术原理、运行条件以及数据维护、动态制表等方面的内容。
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经济管理类专业毕业论文写作指南 【文化科学教育体育】
储佩成著2002 年出版325 页ISBN：7306018930本书内容包括：对毕业论文写作的认知，毕业论文写作的选题，毕业论文写作的材料，毕业论文三要素及写作过程，毕业论文的写作语言及表述方式，毕业论文的答辩与成绩评定，毕业论文和学位论文评析，毕业论文参考选题。...
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管理信息系统精要 网络企业中的组织和技术 【经济】
（美）肯尼思·C.兰登（Kenneth C.Landon），（美）简·P.兰登（Jaudon P.Laudon）著；葛新权等译2002 年出版757 页ISBN：7505829661本书包括组织、管理和网络革命，信息技术基础设施，创建信息系统：现代的方法，管理和组织支持系统，管理信息系统五部分内容。
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出版印刷行业质量管理体系认证工作指南 下 【文化科学教育体育】
蔡京生主编；全国信息与文献标准化技术委员会第七分校技术委员会编2002 年出版1105 页ISBN：7506626837本书介绍了出版业实施2000版ISO9000族标准的认证实施，内部审核的有关知识，以及出版、印刷、……
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2000版ISO 9000族标准质量管理体系审核指南 【经济】
倪颙，倪国良主编（英国WARICK大学商学院）2002 年出版131 页ISBN：7506627639本书介绍了质量管理体系审核的基础知识，内部质量管理体系审核实务，审核员的要求与审核的技巧，审核员的自我测评和完善等内容。
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全国计算机等级考试教程 信息管理技术 三级 【工业技术】
高福成等编著2002 年出版375 页ISBN：7505378805本书是根据2002年教育部考试中心新公布的“全国计算机等级考试大纲信息管理技术(三级)”编写的，容纳了大纲中所有的知识点，通过经典习题对重点和难点内容加以分析、归纳和总结，并给出大量的自测题。...
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中国发展研究 国务院发展研究中心报告选 2002版 【经济】
马洪，王梦奎主编2002 年出版587 页ISBN：7800875423中国发展研究：国务院发展研究中心研究报告选（2002版），ISBN：9787800875427，作者：马洪，王梦奎主编
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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达 【经济】
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...