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客户关系管理理论与实务 【经济】
杨路明，巫宁等编著2004 年出版416 页ISBN：7505398040本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...
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如何进行收帐管理与呆帐催收 【经济】
聂兴凯等编著2004 年出版276 页ISBN：7301070594市场经济是信用经济，但目前我国企业欠债不还的现象普遍存在，严重影响了企业扩大经营的潜力。本书旨在帮助职业经理人提高管理应收账款的能力，系统讲授了职业经理人从对客户的资信状况进行信息收集、评价到应收...
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过程控制系统 应用、设计与整定 第3版 【工业技术】
F.G.Shinskey著；萧德云 吕伯明译2004 年出版445 页ISBN：7302078491本书结合具体的控制对象，论述过程控制系统的设计、整定及其应用问题，包括常见的控制回路的分析、线性怀非线性调节器的选择、复杂控制系统的组成、控制算法与控制系统的实现和评估，以及各类典型单元及过程的控...
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矿山工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编著2004 年出版254 页ISBN：7112065097本书为全国一级建造师执业资格考试用书的配套习题集，全书内容根据《专业工程管理与实务》（矿山工程专业）科目考试用书的内容以及一级建造师执业资格考试命题的要求，逐章编写了有关矿山工程施工技术、矿山工程施...
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中国特色的现代企业管理理论与发展战略 【经济】
廖力平，廖庆薪编著2004 年出版224 页ISBN：7306023225本书比较系统地介绍了中国特色的现代企业、中国特色的现代企业管理理论、西方现代企业管理理论，以及中国特色的现代企业发展战略。 本书特内容新颖、理论联系实际、通俗易懂、具理论性与实用性。 本书可供高...
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汇编语言程序设计习题与真题解析 【工业技术】
巩玉玺等编著2004 年出版236 页ISBN：7508420292本书按照“全国高等教育自学考试指导委员会”制定的“计算机及应用专业（独立本科）”进行编写的。本书分三个部分。第一部分介绍了考核知识点与要求，和对配套教材的课后习题部分给出了相应的分析解答。第二部分...
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新编市场营销网络教程 【经济】
邓丽明，彭奏平主编2004 年出版329 页ISBN：7810754459本书是根据高等专科和高等职业教育市场营销专业的要求编写的。除了介绍传统市场营销和实务外，着重阐述市场营销学的最新理论及实践现状。面对信息化社会给市场营销带来的新机会和挑战，对网络营销、物流管理等...
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