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民航服务、沟通与危机管理 【经济】
陈淑君著2006 年出版159 页ISBN:7801107705本书利用理论阐述和案例说明的方式,论述了民航服务的特点规范和原则,服务中与旅客沟通的基本知识和方法,不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题,是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...
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大学生教育管理理论与实践 【文化科学教育体育】
董维杰主编2006 年出版352 页ISBN:7533317300本书是高校管理者对在校大学生管理教育的理论和实践的探讨,是高校管理者实践经验的总结,是高校管理应备的参考资料。
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汽车维修企业创业与管理学习手册 【经济】
刘庆国本册主编2006 年出版244 页ISBN:7534128722本书包括汽车维修企业创业与管理及汽车维修企业创业与管理学习手册。主要介绍了汽车维修企业的创业以及汽车维修企业的一般管理模式。
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物业设备与智能化管理 【经济】
陈辉主编2006 年出版236 页ISBN:7112085497本书主要内容包括:物业设备管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、安全用电与建筑防雷、安...
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生产与运作管理 Production and Operations Management 【经济】
蒋贵善,王东华,俞明南,戴克铭,易学东编著2006 年出版293 页ISBN:7561114261 -
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