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信誉的成本 源于服务失误的管理策略工程研究 【经济】
李瑾著2017 年出版235 页ISBN:9787561858578本书从理论和实践的角度出发,选取服务行业(移动通信行业)来研究服务补救和知觉公平、关系品质、顾客行为意向的关系。本研究是一个典型的三因素完全随基准实验设计,研究中有三个自变量,每个自变量有两个水平、三...
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城市轨道交通运营管理 第3版 【交通运输】
何静主编;刘志钢,朱海燕,周世爽副主编2017 年出版408 页ISBN:9787113102623本书对城市轨道交通系统运营管理,重点对地铁运营管理进行了表述和分析,涵盖了城市轨道交通发展沿革、设施设备、运营计划、列车运行图、轨道交通行车组织、运营调度指挥、行车组织、车辆基地作业组织、运输能...
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管理会计在公立医院改革中的应用研究 【医药卫生】
李乐波著2017 年出版283 页ISBN:9787517819547本书针对当前公立医院改革的热点、难点与重点,从财务角度,利用管理会计先进的工具与方法,来促进公立医院改革整体成效的提升。研究内容适用于各级公立医院,适合于各级公立医院推广借鉴。本书立足当前民生关注焦...
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跨境电子商务生态系统研究 【经济】
张夏恒著2017 年出版221 页ISBN:9787514178036本书以供应链与生态系统相关理论作为研究脉络,构建出跨境电子商务生态系统。在跨境电子商务生态系统中,选取重要物种作为研究视角,主要包括跨境电商、消费者、跨境物流、跨境支付、海关、法律、人才、政策等,这...
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2018MBA/MPA/MPAcc管理类联考 历年真题详解 英语 2 【文化科学教育体育】
温牧澜编著2017 年出版295 页ISBN:9787302485919全书共分十二个部分,首先,解读最新大纲要求以及每道题型的解题秘笈;其次,针对专业硕士联考英语二最近几年的真题进行精讲和解析。全书重点在于分析题型特点与要求,指导考生解题思路,并对参考答案进行详解。...
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不消极,如何有效管理你的坏情绪 【哲学宗教】
陈功全著2017 年出版251 页ISBN:9787516815793本书是一本心理自助类通俗读物。我们经常在他人的建议中,在自我的胆怯中,那些安逸,就这样贯穿于我们的青春年华。时间一长,连我们自己都这样认为自己就此碌碌无为,麻木平庸了。本书建议我们,为了成为更好的自己.....
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半导体微系统制造技术 【工业技术】
刘斌主编2017 年出版224 页ISBN:9787111502685本书根据微电子机械系统的发展趋势,主要介绍了常用的微系统制作工艺,并加入了部分超大规模集成电路工艺。本书在微电子制造技术的基础上主要包括了MEMS及微系统常用材料、硅的各向同性腐蚀、阳极腐蚀、硅的各...
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现代足球发展理念与系统训练 【文化科学教育体育】
王鲁平著2017 年出版271 页ISBN:9787506853576本书主要对足球运动的两个方面进行了分析和研究,即为足球运动的发展和足球运动的训练。只有对足球的发展进行全面的分析和把握,才能审时度势,进行科学的训练。足球运动的发展方面,本书主要对足球运动文化、足球...
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