客户服务导论与呼叫中心实务 第4版 【经济】

本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起，结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述，将客户服务理论与实际应用有效结合，并提供了丰富的行业案例，为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...

代谢与细胞工程导论：影印本 【生物】

本书将各学科如微生物生理学、生物能学、热动力学和酶动力学、生物数字与生物化学、遗传学与分子生物学的方法整合协调，形成跨学科的方法，经过合理设计，以某种方式最大限度地利用微生物或细胞。内容包括：物质与...

核与粒子物理导论 【数理化】

本书讲述近代物理学中的原子物理和粒子物理的知识，内容包括粒子束的获得，粒子束与物质的相互作用，粒子的探测，核素与粒子的基本性质、结构、相互作用，以及宇宙学中的核与粒子物理，相对论粒子碰撞运动学。本书侧.....

信息技术 信息技术与现代组织管理 【经济】

本书是上海交通大学MBA教材，阐述现代企业管理人员的决策资源与竞争优势。

哲学与政治：当代中国政治哲学研究 【政治法律】

本书讨论了公民意识、市民社会、社会正义、政治权利、女性思想等哲学与政治问题。

管理信息系统概论 流程、系统与信息 【社会科学】

信息化作战与电子信息装备试验鉴定术语 【其他书籍】

离散数学导论 第3版 学习指导与习题解析 【数理化】

本书是我社出版的《离散数学导论（第三版）》一书的配套辅导书。全书包括教材各章的学习要点、习题解答和新增习题及解答等三部分内容，可供普通高校计算机及相关专业学生学习离散数学课程使用。...

学校课程领导论 理论研究与实践探索 【文化科学教育体育】

本书的主要内容包括学校课程领导的时代背景与意义、学校课程领导的本质与特征、学校课程领导的理论基础、学校课程领导的理论取向、学校课程领导的工作原理、学校课程领导与学校课程规划、学校课程领导与教...

经济管理类专业概论与职业导论 【经济】

本书第一编介绍会计电算化专业的发展概况、教学的基本内容和毕业生的知识，第二编介绍工商管理专业及市场营销方向和物流管理方向的专业发展概况、教学的基本内容与要求及毕业生的就业情况等，第三编介绍旅游管...